Termini di servizio

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GPmodeling.shop

In vigore dal 01 ottobre 2021

  1. Nome del Sito, dati aziendali del venditore e titolarità del nome a dominio

1.1 Le seguenti Condizioni Generali di Vendita e Condizioni d'Uso disciplinano l'offerta e la vendita di servizi sul sito www.gpmodeling.shop (Sito o Piattaforma). I servizi offerti in vendita e acquistati sulla Piattaforma (Servizi) sono offerti e venduti da Black Duke Travel EOOD, con sede legale in Bulgaria, Sofia, 1504, via Prof. Milko Bichev, n. 3, pag. 1, (registrata con il numero BG203626680).1.2 La Piattaforma è di proprietà di Black Duke Travel EOOD, che è anche titolare del nome a dominio.

1.2 Black Duke Travel EOOD è l'unica controparte dell'utente che intende acquistare uno o più Servizi tramite la Piattaforma ed è pertanto (1) la persona a cui l'utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l'offerta e concludere il contratto di vendita ; (2) il soggetto che assume le obbligazioni precontrattuali derivanti dall'offerta nei confronti dell'utente; (3) il soggetto che conclude il contratto di vendita con l'utente, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite la Piattaforma si intende pertanto concluso tra l'utente e Black Duke Travel EOOD.

 

  1. Utilizzo del marchio e/o cognome "GPMODELING.SHOP" e "GPMODELING"

2.1. Sulla Piattaforma e nelle comunicazioni con i clienti relative alla Piattaforma, Black Duke Travel EOOD agisce sotto il banner e/o con l'utilizzo del cognome "GPMODELING" e "GPMODELING.SHOP". Pertanto, quando sulla Piattaforma viene utilizzata l'espressione e/o il segno "GPMODELING" o "GPMODELING.SHOP" e/o nelle comunicazioni con i clienti relative alla Piattaforma o viene utilizzata la prima persona plurale, il riferimento è da intendersi, in oltre alla Piattaforma, anche a Black Duke Travel EOOD.

 

  1. Ambito di applicazione delle CGV

3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Condizioni d'Uso (CGV) disciplinano l'offerta e la vendita di Servizi attraverso la Piattaforma da parte di GPMODELING, nonché l'erogazione del servizio di registrazione alla Piattaforma stessa.

3.2 Le CGV sono messe a disposizione dell'utente attraverso la sezione "Condizioni Generali di Vendita" della Piattaforma, accessibile tramite il link omonimo presente nel footer della Piattaforma.

3.3 Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine di acquisto.

Prima di procedere alla trasmissione dell'ordine e, quindi, alla conclusione del contratto di acquisto, l'utente è tenuto a leggere attentamente tutte le informazioni che GPMODELING.SHOP fornisce tramite la Piattaforma prima della conclusione del contratto nonché ad esaminare e approvare le presenti CGV, selezionando l'apposito articolo messo a disposizione dell'utente durante la procedura di acquisto.

3.4 Le presenti CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sulla Piattaforma. Gli Utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito ea consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle CGV.

3.5 Le presenti CGV non disciplinano la vendita di servizi da parte di soggetti diversi da GPMODELING.SHOP eventualmente presenti sulla Piattaforma tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. GPMODELING.SHOP non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di servizi e/o beni da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite questi link, GPMODELING.SHOP non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. GPMODELING.SHOP non è pertanto responsabile dei contenuti di questi siti né di eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

 

  1. Acquisti sulla Piattaforma

4.1 L'acquisto dei Prodotti tramite la Piattaforma può avvenire previa registrazione alla Piattaforma, con le modalità di cui all'art. 5 di seguito o senza registrarsi alla Piattaforma.

4.2. Per effettuare un acquisto, l'utente deve compilare un modulo d'ordine di acquisto, elencando tutti gli articoli desiderati e includendo l'indirizzo di spedizione, il metodo di spedizione e il modulo di pagamento. Il presente modulo d'ordine deve essere inviato con mezzi elettronici o con qualsiasi altro sistema che si ritenga opportuno, previa lettura e accettazione delle presenti CGV.

4.3 In caso di ordini, provenienti da chiunque, che risultino anomali rispetto alla quantità dei Prodotti acquistati o alla frequenza degli acquisti effettuati, GPMODELING.SHOP si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie per sanare le irregolarità, compresa la sospensione di accesso alla Piattaforma, la cancellazione della registrazione, o la non accettazione o cancellazione di ordini irregolari.

4.4 GPMODELING.SHOP si riserva infine il diritto di rifiutare o annullare ordini che provengano (1) da un utente con il quale sia in corso un contenzioso legale; (2) da un utente che ha precedentemente violato le presenti CGV; (3) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative ai pagamenti con carta di credito; (4) dagli utenti che hanno rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.

 

  1. Registrazione sulla Piattaforma

5.1 La registrazione alla Piattaforma è gratuita. Per registrarsi alla Piattaforma, l'utente deve compilare l'apposito modulo presente sul Sito/Piattaforma. La registrazione sarà confermata all'utente tramite apposita e-mail.

5.2 Le credenziali di registrazione consentono all'utente di effettuare gli acquisti sulla Piattaforma più velocemente e di svolgere tutte le attività riservate agli utenti registrati. Devono, quindi, essere conservati con estrema cura e attenzione. Inoltre, possono essere utilizzati solo dall'utente e non possono essere ceduti a terzi. L'utente si impegna a mantenerli segreti ea garantire che nessun terzo vi abbia accesso.

5.3 L'utente garantisce che i dati personali forniti a GPMODELING.SHOP durante la procedura di registrazione e/o durante l'acquisto e/o in qualsiasi altro momento, sono completi, veritieri e riferiti all'utente stesso e si impegna a mantenere GPMODELING.SHOP innocuo e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante e/o comunque connesso alla violazione da parte dell'utente delle garanzie di cui al presente art. 5 e/o la violazione delle regole in materia di registrazione alla Piattaforma, acquisto sulla Piattaforma e/o conservazione delle credenziali di registrazione.

 

  1. Caratteristica dei Prodotti e Prezzi

6.1 GPMODELING.SHOP è un negozio online di modellini specializzato in kit hobby, decalcomanie, vernici e accessori generali per automodelli. Attraverso la Piattaforma l'utente può acquistare i seguenti prodotti:

Kit per modellini di automobili;

decalcomanie;

Parti fotoincise;

Vernici e forniture;

Parti di dettaglio;

Strumenti di modellazione;

basi espositive;

Figure/Diorama;

Aerografi e Compressori;

Ruote;

Libri;

Corsi d'arte e Webinar;

Transkit e Super Detailing;

Parti pressofuse;

Buoni regalo e carte;

Modellini di auto realizzati da GPMODELING;

Altri accessori generali per modellismo hobby.


6.2 Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sulla Piattaforma sono espressi in Euro e comprensivi di tutte le imposte applicabili per i clienti UE, con le singole eccezioni indicate di seguito nei paragrafi 6.3 e 6.4 del presente capitolo, ma non includono le spese di spedizione, in quanto dipendenti da preferenze di spedizione del cliente (corriere, servizio postale, destinazione, dimensioni, peso). Il calcolo del costo di spedizione (consegna) in base al metodo di consegna scelto dal cliente, peso, volume e paese di destinazione degli articoli è interamente indicato nel carrello del cliente al momento del checkout.

L'importo indicato nella pagina di conferma dell'ordine finale è il prezzo totale, comprensivo del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione.

L'ordine del cliente verrà sempre addebitato in euro, quindi a seconda dei suoi calcoli bancari, della società emittente della carta di credito e del valore finale del tasso di cambio, il totale dell'ordine potrebbe variare leggermente nell'addebito finale.

6.3 Il costo dei prodotti marchi “Hobby Design” indicati sulla Piattaforma non include dazi e tasse di importazione, poiché la consegna di tali beni al cliente viene effettuata dalla Cina dal nostro partner commerciale. Il costo delle tasse e dei dazi all'importazione dipende dal Paese di destinazione della merce ed è un obbligo di spesa del cliente. Per quanto riguarda il costo di spedizione, il calcolo del costo di spedizione per i prodotti "Hobby Design" è indicato per intero al momento del checkout quando il cliente effettua l'ordine.

L'importo indicato nella pagina di conferma dell'ordine finale è il prezzo, incluso il prezzo dei prodotti e i costi di spedizione ma escluso le tasse di importazione del paese di destinazione e i dazi all'importazione per gli articoli.

Le spese di spedizione sono indicative e possono variare in base alle indicazioni del fornitore o variazioni commerciali.

6.4. I prezzi delle merci spedite fuori UE (extra – paesi UE) sono calcolati sulla Piattaforma senza tasse di importazione e dazi all'importazione, che dipende dal volume, dal peso e dal paese di destinazione della merce ed è un obbligo di spesa del cliente. Il calcolo del costo di spedizione è indicato integralmente al momento del checkout quando il cliente effettua l'ordine. Il prezzo di spedizione include il costo di elaborazione doganale export (extra CEE) di € 2.

L'importo indicato nella pagina di conferma dell'ordine finale è il prezzo, incluso il prezzo dei prodotti e i costi di spedizione ma escluso le tasse di importazione del paese di destinazione e i dazi all'importazione per gli articoli.

6.5 GPMODELING.SHOP si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine e visualizzato dall'utente prima della trasmissione del ordine e che si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

6.6. Se l'utente è titolare di un Buono Sconto, può indicare il codice del relativo Buono Sconto durante la procedura di acquisto. In questo caso, il costo del prodotto verrà ridotto di un importo pari al valore del Buono Sconto. I buoni sconto non sono cumulabili tra loro.

 

  1. Informazioni finalizzate alla conclusione del contratto online

7.1 Ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, GPMODELING.SHOP informa l'utente che:

  • Il Cliente/utente effettua i propri acquisti tramite il negozio virtuale GPMODELING.SHOP;
  • Ogni ordine viene elaborato e controllato singolarmente;
  • Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sulla Piattaforma, l'utente, dopo aver effettuato il login o essersi registrato alla Piattaforma/Sito, deve compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a GPMODELING.SHOP, per via telematica, a seguito della istruzioni che compariranno di volta in volta sulla Piattaforma;
  • Il contratto si intende concluso quando il modulo d'ordine perviene al server utilizzato da GPMODELING;
  • Prima di procedere con la trasmissione del modulo d'ordine, l'utente può individuare e correggere eventuali errori di inserimento dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito; (iv) una volta registrato il modulo d'ordine, GPMODELING.SHOP invierà all'utente la conferma d'ordine all'indirizzo di posta elettronica indicato. Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di GPMODELING.SHOP per il tempo necessario alla sua esecuzione e, comunque, a norma di legge. Gli elementi essenziali del modulo d'ordine saranno riportati nella conferma d'ordine.

7.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l'inglese. Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con gli utenti in inglese e italiano.

7.3 Il contratto per l'acquisto di prodotti e termini di servizio è sufficiente per l'uso. Nel caso in cui la storia di pagamento non abbia luogo, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto. L'utente sarà informato tramite la Piattaforma che la transazione non è andata a buon fine e che l'ordine è stato conseguentemente annullato.

7.4 Dopo l'acquisto del prodotto sulla Piattaforma, GPMODELING.SHOP invierà la relativa fattura all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente. Dopo che GPMODELING.SHOP ha verificato l'ordine del cliente, il cliente riceverà una conferma dello stato dell'ordine via e-mail. Questa modalità operativa è possibile solo durante il nostro orario lavorativo e possono trascorrere diverse ore prima che il cliente riceva una conferma d'ordine. Durante l'intero processo lo stato dell'ordine verrà aggiornato via e-mail (controllo delle scorte, imballaggio, tempi di pagamento e spedizione).

Per l'emissione della fattura il cliente deve fornire informazioni attraverso l'apposito modulo e garantire che tali informazioni siano veritiere e autentiche. L'utente si impegna a tenere GPMODELING.SHOP indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione che dovesse sorgere e/o essere inflitta nel caso in cui tali informazioni non siano esatte o non veritiere. Nessuna modifica alla fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

7.5. I prodotti in stato di preordine possono essere acquistati prima dell'arrivo al magazzino di GPMODELING.SHOP. Per il preordine, il cliente può effettuare un ordine come al solito includendo i prodotti in preordine e procedere al pagamento. Al cliente verrà addebitato il prezzo intero al termine della procedura di pagamento, poiché tali unità verranno effettivamente sottratte all'arrivo dalle unità in vendita a tutti gli altri clienti.

GPMODELING.SHOP fornisce una data di arrivo stimata per questi prodotti, che questa data può cambiare a causa di cambiamenti nei programmi del produttore o nelle date di rilascio, il che è totalmente al di fuori del nostro controllo. Una volta che lo stock arriva, i preordini verranno spediti in un rigoroso ordine di data di acquisto.

7.6. Carte regalo.

La Gift Card di GPMODELING è anonima ed è valida senza limiti di tempo.

Per acquistare la Gift Card il cliente si registra alla Piattaforma, sceglie l'importo della Gift Card tra quelli disponibili, aggiunge la Gift Card al carrello e paga l'acquisto della Gift Card. Per emettere una Gift Card, il cliente deve effettuare un ordine separato senza altri articoli nel carrello.

La Gift Card verrà recapitata via e-mail con messaggio personalizzato comprensivo del codice univoco della Gift Card e di tutte le informazioni per il suo corretto utilizzo.

Il suo importo può essere speso in un unico acquisto o può essere suddiviso in più ordini di importo inferiore.

Per acquistare beni sulla Piattaforma, utilizzando la Gift Card, il cliente deve inserire nel proprio carrello il codice univoco della Gift Card al momento del pagamento degli acquisti.

Qualora l'importo della Gift Card ecceda il prezzo della merce acquistata, il saldo della Gift Card sarà a disposizione del cliente nel proprio account personale sulla Piattaforma.

Il cliente può sempre controllare il saldo disponibile della carta regalo nel proprio account personale.

 

  1. Modalità di pagamento

8.1 Il pagamento dei prodotti acquistati tramite la Piattaforma può essere effettuato attraverso una delle modalità di volta in volta indicate sulla Piattaforma. Nel caso in cui una di queste modalità non possa essere utilizzata in relazione ad uno specifico prodotto, ciò sarà chiaramente indicato sulla Piattaforma, al più tardi all'inizio della procedura di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno comunque selezionabili dall'utente durante l'apposita fase di check-out.

8.2. Gli ordini tramite la Piattaforma possono essere pagati utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito: disponibile in tutto il mondo e sono supportate tutte le principali carte di credito. Per la tua sicurezza, non memorizziamo alcuna informazione sulla carta di credito del cliente sui nostri sistemi.

Per la sicurezza dei clienti e per la nostra, richiediamo inoltre che la banca del cliente supporti il protocollo di acquisto online sicuro per tutti i pagamenti con carta di credito, costringendo gli utenti ad autenticarsi presso la propria banca durante il processo di pagamento.

NOTA: se gli acquisti con carta di credito non vanno a buon fine con l'errore "Portachiavi senza acquisto sicuro" (codice 9104), verifica con la tua banca l'attivazione del protocollo Verified by VISA™ sulla tua VISA, MasterCard Secure Code™ sulla tua MasterCard, o equivalente all'acquisto online sicuro sulla tua carta di credito.

8.3. Pagamenti con la Gift Card.

Per acquistare beni sulla Piattaforma, utilizzando una Gift Card, il cliente deve inserire nel proprio carrello il codice univoco della Gift Card al momento del pagamento degli acquisti.

Qualora l'importo della Gift Card ecceda il prezzo della merce acquistata, il saldo della Gift Card sarà a disposizione del cliente nel proprio account personale sulla Piattaforma.

Il cliente può sempre controllare il saldo disponibile della carta regalo nel proprio account personale.

Per acquistare beni sulla Piattaforma, utilizzando la Gift Card, il cliente deve inserire nel proprio carrello il codice unico della Gift Card al momento del pagamento degli acquisti.

Qualora l'importo della Gift Card ecceda il prezzo della merce acquistata, il saldo della Gift Card sarà a disposizione del cliente nel proprio account personale sulla Piattaforma.

Il cliente può sempre controllare il saldo disponibile della carta regalo nel proprio account personale.

 

  1. Spedizione

9.1 GPMODELING.SHOP effettua consegne in tutto il mondo. Tutti gli ordini vengono spediti utilizzando un metodo tracciabile, tramite Servizio Postale o Servizio di Corriere (a scelta del cliente).

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente dal nostro processo di acquisto, in base a peso, volume e Paese di destinazione della merce nel carrello del cliente. Tutti i clienti ricevono le informazioni di tracciamento via e-mail una volta spedito l'ordine.

Le spese di spedizione per le merci spedite al di fuori dell'UE (extra – paesi UE) sono calcolate sulla Piattaforma comprensive anche del costo di elaborazione doganale di esportazione (extra CEE) di € 2.

Le spedizioni verso destinazioni non continentali e/o remote possono essere soggette a tempi di transito aggiuntivi e supplementi di spedizione. Remote è definito come isole e altopiani; o un codice postale/codice postale che è difficile da servire; o una periferia/città distante, inaccessibile o poco servita. GPMODELING.SHOP ti contatterà se il tuo indirizzo è classificato come remoto per il costo aggiuntivo.

9.2 GPMODELING.SHOP offre le seguenti opzioni di spedizione:

  • Servizio di corriere: disponibile per la maggior parte dei paesi della Comunità Europea, e anche in paesi selezionati nel mondo.
  • Servizio postale: disponibile solo per l'Italia.
  1. Invio di merci vietate eBeni pericolosi(Vernici, Diluenti, Liquidi infiammabili ecc.)

10.1 La spedizione di merci pericolose è disponibile senza limitazioni tramite i servizi Courier Road per tutte le destinazioni di superficie (Europa) e disponibile ma limitata dalle normative IATA in tutto il mondo.

10.2 La spedizione di merci pericolose avrà un supplemento aggiuntivo.

10.3. Nota: le vernici spray, le vernici a contatto e altri liquidi infiammabili possono essere spediti solo verso la maggior parte delle destinazioni in Europa (tranne la Grecia) tramite il servizio Courier Road. Non possono essere spediti in altri paesi al di fuori dell'Europa. Stiamo lavorando per ottenere il permesso IATA per inviarlo.

10.4. È responsabilità del cliente verificare con il proprio operatore postale locale se gli articoli acquistati sono classificati come merci vietate (vernici, diluenti, liquidi infiammabili ecc.) all'interno del proprio paese. Se il Cliente ha acquistato un prodotto, articolo/i classificato come Merce Proibita e non viene consegnato, GPMODELING.SHOP NON può offrire rimborsi. Se l'articolo/i vengono restituiti a GPMODELING.SHOP per questo motivo, rimborseremo il valore degli articoli restituiti meno eventuali costi di spedizione/imballaggio.

10.5. I nostri clienti possono anche ritirare personalmente i propri ordini presso l'ufficio GPMODELING.SHOP in Italia, che si trova in Italia, Caserta, via Carlo Santagata, n. 24.

Il ritiro è possibile per gli ordini pagati sulla Piattaforma. Al momento dell'ordine, il cliente deve lasciare le sue informazioni di contatto, tramite le quali GPMODELING.SHOP può contattare il cliente e informarlo sulla disponibilità degli articoli per la consegna nel nostro magazzino durante l'orario di lavoro.

10.6 Il cliente che ha effettuato un ordine sulla piattaforma GPMODELING.SHOP si impegna a ricevere l'ordine nel modo scelto dal cliente al momento dell'ordine. Se il cliente rifiuta di accettare l'ordine consegnato all'indirizzo indicato, la merce ordinata dovrà essere rispedita al nostro magazzino. In questo caso, GPMODELING.SHOP si impegna a restituire al cliente il costo della merce dopo aver restituito l'articolo al nostro negozio entro 7 giorni lavorativi, detratte tutte le spese di trasporto per la consegna e la restituzione della merce. Pertanto, le spese di spedizione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

In caso di smarrimento del pacco durante il viaggio per colpa dell'azienda di trasporto (DHL, FedEX, SDA e altri), GPMODELING.SHOP è responsabile nei confronti del cliente per l'ordine smarrito nel caso in cui l'azienda di trasporto confermi ufficialmente la fatto della perdita dell'ordine. L'importo della responsabilità finanziaria di GPMODELING.SHOP nei confronti del cliente per l'ordine perso lungo il percorso, in caso di corretta spedizione dell'ordine al cliente, è limitato al limite di responsabilità dell'impresa di trasporto scelta dal cliente. Pertanto, in caso di smarrimento dell'ordine, l'impresa di trasporto risarcisce integralmente le spese di trasporto e parzialmente il costo della merce smarrita, nei limiti specificati nella propria polizza. Ad esempio nel 2022 la compagnia di trasporti FedEX risarcisce 27 euro per ogni chilogrammo di pacco smarrito, indipendentemente dal valore reale della merce.

Al fine di fornire ai clienti una copertura completa del costo degli articoli ordinati, GPMODELING.SHOP offre la possibilità di un'assicurazione sulla spedizione. Questa opzione è disponibile per tutti i clienti nella pagina di check-out. Se il cliente sceglie l'opzione di spedizione con assicurazione completa, in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco per colpa dell'impresa di trasporto, il cliente riceve immediatamente dopo aver denunciato lo smarrimento o il danneggiamento della merce, il pieno risarcimento delle spese di trasporto e il costo dell'ordine.

GPMODELING.SHOP non è responsabile per smarrimento, danneggiamento, violazione delle date di consegna qualora il cliente scelga una modalità di consegna, incluso un servizio di corriere, diversa da quella GPMODELING.SHOP offerta sulla Piattaforma. In questo caso, tutti i rischi sono a carico del cliente.

 

  1. Politica di cancellazione e restituzione

11.1 Il Cliente può annullare il proprio ordine dandone comunicazione di annullamento entro14 giorni di calendariodi ricevere il loro ordine originale. GPMODELING.SHOP consente ai nostri clienti di restituire eventuali prodotti difettosi, prodotti spediti in modo errato o annullare l'ordine e restituire quei prodotti che per qualsiasi motivo il cliente non desidera (sebbene quest'ultimo caso non si applichi ai prodotti serviti "on demand"). Tale avviso deve essere fornito inviando un'e-mail all'assistenza clienti all'indirizzo e-mail, ad esempio: support@gpmodeling.shop

11.2 Se il cliente effettua la cancellazione a causa di un problema con la merce, gli chiediamo di segnalarci il problema al momento dell'annullamento.

11.3 Se il reso viene accettato, entro 3 giorni invieremo al nostro cliente le istruzioni su come e dove inviare il pacchetto. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

11.4 Il Cliente può attivare un reso consegnando l'ordine a un magazzino GPMODELING.SHOP inItaly, 81100, Caserta (CE), via Carlo Santagata, n.24.

11.5  Una volta che il cliente ha richiesto un reso, ha altri 5 giorni di calendario per restituire i prodotti per posta o corriere a scelta del cliente. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

La documentazione cartacea ricevuta dal cliente con il suo ordine, inclusa la bolla di consegna, deve essere inclusa nel pacco.

Il pacco deve essere inviato al nostro magazzino situato al seguente indirizzo: GPMODELING.SHOP, via Carlo Santagata, n. 24, Caserta (CE), Italia, 81100.

11.6 Consigliamo al cliente di scegliere un servizio di consegna tracciabile, in modo da poter tracciare la sua spedizione in ogni momento.

11.7 GPMODELING.SHOP non è responsabile per la perdita, il danneggiamento della merce inviata dal cliente in tale modalità.

 

11.8 Forniamo inoltre ai clienti la possibilità di restituire la merce a GPMODELING.SHOP tramite il servizio partner di corriere DHL a tariffe speciali, concordate con la società DHL. Per poter utilizzare questa opzione per restituire la merce, il cliente deve informare GPMODELING.SHOP nella richiesta di reso circa l'intenzione di restituire la merce utilizzando questo metodo. Questa richiesta deve essere inoltrata inviando un'e-mail all'assistenza clienti all'indirizzo e-mail, ad esempio: support@gpmodeling.shop

Se è possibile attivare questo metodo di reso, invieremo al cliente una lettera di conferma con le informazioni sui tempi del reso e un'etichetta di spedizione del reso.

Scegliendo questa modalità di reso, il cliente non paga le spese di spedizione al momento dell'invio della merce. Le spese di spedizione verranno detratte dall'importo totale restituito al cliente dopo la conferma del reso.

11.8 Il cliente deve preparare il pacco secondo le istruzioni inviate da GPMODELING.SHOP, stampare l'etichetta di spedizione del reso e inserirla nel pacco. La documentazione cartacea ricevuta dal cliente con il suo ordine deve essere inclusa nel pacco.

11.9 Se il prodotto o l'ordine è difettoso o incompleto, il cliente deve mettersi in contatto con GPMODELING.SHOP in anticipo entro 4 giorni di calendario dal ricevimento all'indirizzo support@gpmodeling.shop, in modo che GPMODELING.SHOP possa rivendicare il produttore e inviargli le parti necessarie per ottenere un prodotto/ordine di qualità perfetta.

11.10 Gli articoli restituiti devono raggiungere il nostro magazzino in perfette condizioni e con imballo originale non aperto e non danneggiato e saranno sostituiti con prodotti simili, se il cliente ne ha chiesto informazioni, o rimborsati sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente per effettuare l'ordine originale.

11.11 Non appena il reso sarà consegnato al nostro magazzino, il Servizio Assistenza Clienti effettuerà gli opportuni controlli. Dopo l'esito positivo del controllo qualità, GPMODELING.SHOP invierà al cliente una mail per confermare il reso e la predisposizione del rimborso. Entro 3 – 15 giorni di calendario il cliente potrà verificare l'avvenuto accredito della somma sulla modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.

11.12 Il Cliente può richiedere anche la restituzione dei prodotti acquistati con una Gift Card.

11.13 Le spese di spedizione o restituzione non possono essere rimborsate, salvo che il reso sia causato da un errore di elaborazione da parte nostra o da difetti.

11.14 Se i prodotti resi non sono pervenuti al nostro magazzino in perfette condizioni, verrà effettuato un rimborso parziale in base al loro stato.

11.15 Purtroppo non possiamo accettare resi di automodelli, creati dalla designer GPMODELING Galotta Pasquale. Questi prodotti sono opere esclusive, realizzate in un'unica copia unica su richiesta del cliente.

11.16 Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas e buoni regalo.

11.17  Se il cliente ha notificato a GPMODELING.SHOP un problema con la merce, elimineremo l'eventuale carenza o mancata consegna; sostituire o riparare eventuali beni danneggiati o difettosi al momento della consegna; o rimborsarti l'importo da te pagato per la merce in questione.

Non saremo responsabili nei confronti del cliente per eventuali perdite di profitti, inconvenienti amministrativi, delusioni, perdite o danni indiretti o consequenziali derivanti da qualsiasi problema in relazione alla merce e non avremo alcuna responsabilità di pagare denaro al cliente a titolo di risarcimento diverso da qualsiasi rimborso che effettuiamo in queste condizioni. Ciò non pregiudica i diritti legali del cliente in quanto consumatore, né intende escludere la nostra responsabilità nei confronti del cliente per dichiarazioni fraudolente o per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza.

Come indicato sopra, tutti i resi saranno richiesti e convalidati in anticipo dal Servizio Clienti di GPMODELING.SHOP. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzosupporto@gpmodeling.shop

11.18.Nel caso in cui il cliente abbia ricevuto un ordine con imballo danneggiato e/o merce all'interno del pacco, è necessario contattare immediatamente GPMODELING.SHOP all'indirizzosostegno@gpmodeling.shop entro 7 giorni lavorativi con un'applicazione corrispondente e una foto del danno.
In caso di mancato rispetto di tali requisiti e condizioni, GPMODELING.SHOP è esonerata da ogni responsabilità per il risarcimento del costo della merce danneggiata.

  1. Limitazioni all'uso della Piattaforma

12.1 L'utente prende atto che la Piattaforma e i suoi contenuti non possono essere utilizzati per scopi illegali. L'utente si impegna altresì a rispettare il diritto di proprietà intellettuale, il diritto d'autore, il diritto sui brevetti e/o marchi di GPMODELING.SHOP e/o di terzi.

L'utente si impegna a non violare i diritti di proprietà intellettuale, d'autore, brevetti e/o marchi di proprietà di GPMODELING.SHOP, e/o di terzi in relazione a qualsiasi contenuto della Piattaforma, inclusi, a titolo esemplificativo: loghi, immagini (disegni e/o materiale iconografico, comprese le fotografie), suoni, musica, video, software, testi, icone, grafica, database nonché programmi software, codici sorgente, progetti applicativi, formule e algoritmi.