1. Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er uns die Stornierung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung mitteiltR. GPMODELING.SHOP erlaubenS Unsere Kunden haben die Möglichkeit, fehlerhafte Produkte oder falsch versendete Produkte zurückzugeben oder die Bestellung zu stornieren und die Produkte zurückzugeben, die der Kunde aus irgendeinem Grund nicht möchte (obwohl dieser letzte Fall nicht für Produkte gilt, die „auf Anfrage“ geliefert werden). Solcher Hinweis sollte sein per E-Mail an die Kundendienst zum Email Adresse, wie zum Beispiel: support@gpmodeling.shop
Wenn Kunde ist Stornierung aufgrund eines Problems mit der Ware, Wir bitten ihn, Informieren Sie uns zum Zeitpunkt der Stornierung über das Problem.
Wenn Die Rückgabe wird akzeptiert, innerhalb von 3 Tagen Wir senden unser Kunde Anweisungen zum Senden, wie und wohin Die Paket. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Kunde können Sie eine Rücksendung veranlassen, indem Sie Bereitstellung die Bestellung an einen GPMODELING.SHOP-Lager in Italien, 81100, Caserta (CE), Via A. Iannelli, Nr. 33.
2 Einmal Kunde hat angefordert eine Rückkehr, Er HaS ein zusätzliches 5 Kalendertage zur Rückgabe der Produkte Nach Wahl des Kunden per Post oder Kurierdienst. TDie Versandkosten betragen Kunden Kosten.
Die Papierdokumentation Brauchr erhalten mit sein Die Bestellung inklusive Lieferschein muss dem Paket beiliegen.
Ter Paket sollte gesendet werden an unser Lager an folgender Adresse: GPMODELING.SHOP, A.Iannelli Straße, n. 33, Caserta (CE), Italien, 81100.
Wir empfehlen, Kunde wählenS einen nachverfolgbaren Lieferservice, so dass Er kann verfolgen sein Versand jederzeit.
GPMODELING.SHOP ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung der von Ihnen versandten Waren Kunde bei dieser Methode.
3. Wir bieten auch Kunden mit der Möglichkeit, die Ware an uns zurückzusenden GPMODELING.SHOP von die DHL Kurier Partnerservice zu Sonderkonditionen nach Vereinbarung DHL-Unternehmen. Um to Nutzen Sie diese Möglichkeit zur Rücksendung der Ware, die Kunde muss GPMODELING.SHOP informieren in der Rücksendeanfrage über die Absicht, die Ware auf diesem Wege zurückzusenden. Diese Anfrage sollte Sei per E-Mail an die Kundendienst zum Email Adresse, wie zum Beispiel: support@gpmodeling.shop
Wenn es möglich ist, diese Rücksendemethode zu aktivieren, senden wir dem Kundenein Bestätigungsschreiben mit Informationen über den Zeitpunkt der Rücksendung und ein Rücksendeetikett.
Bei Auswahl dieser Rücksendeart fallen für den Kunden bei der Versendung der Ware keine Versandkosten an. Die Versandkosten werden nach Bestätigung der Rücksendung vom Gesamtbetrag abgezogen, der an den Kunden zurückgesendet wird.
Der Kunde sollte das Paket gemäß den Anweisungen von GPMODELING.SHOP vorbereiten, das Rücksendeetikett ausdrucken und es dem Paket beilegen. Die Papierdokumentation, die der Kunde mit seiner Bestellung erhalten hat, muss im Paket enthalten sein.
4. Wenn das Produkt oder die Bestellung fehlerhaft oder unvollständig ist, sollte der Kunde innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt untersupport@gpmodeling.shop Kontakt mit GPMODELING.SHOP aufnehmen , damit GPMODELING.SHOP den Hersteller reklamieren und ihm die notwendigen Teile zusenden kann, um ein Produkt/eine Bestellung in einwandfreier Qualität zu erhalten.
5. Zurückgesandte Artikel müssen in einwandfreiem, neuwertigem Zustand und mit ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung in unserem Lager eintreffen und werden auf Anfrage des Kunden durch ähnliche Produkte ersetzt oder über die Zahlungsmethode erstattet, die der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat.
6. Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, führt die Kundendienstabteilung die entsprechenden Kontrollen durch. Nach dem positiven Ergebnis der Qualitätskontrolle sendet GPMODELING.SHOP dem Kunden eine E-Mail, um die Rücksendung zu bestätigen und die Rückerstattung zu vereinbaren. Innerhalb von 3 – 15 Kalendertagen kann der Kunde die Gutschrift des Betrags auf der in der Kaufphase verwendeten Zahlungsmethode überprüfen.
7. Der Kunde kann auch die Rückgabe von Produkten verlangen, die er mit einer Geschenkkarte gekauft hat.
8. Versand- oder Rücksendekosten können nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Verarbeitungsfehler unsererseits oder Mängel zurückzuführen.
9. Wenn zurückgegebene Produkte nicht in einwandfreiem Zustand in unserem Lager eingetroffen sind, erfolgt je nach Zustand eine teilweise Rückerstattung.
10. Leider können wir keine Rücksendungen für Sonderbestellungsartikel akzeptieren. Alle Artikel, die wir als Sonderbestellung aufgeführt haben Eine Rückgabe gegen Rückerstattung ist nicht möglich. Bei der Bestellung dieser Artikel bestellen wir diese ausdrücklich im Kundenauftrag beim Hersteller und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen.
11. Leider können wir keine Rücksendungen von Modellautos akzeptieren, die von der GPMODELING-Designerin Galotta Pasquale erstellt wurden. Bei diesen Produkten handelt es sich um exklusive Werke, die auf Wunsch des Kunden in einem einzigen Exemplar erstellt werden.
12. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase sowie Geschenkkarten.
13. Wenn der Kunde GPMODELING.SHOP über ein Problem mit der Ware informiert hat, werden wir entweder den Mangel oder die Nichtlieferung beheben; alle Waren ersetzen oder reparieren, die bei der Lieferung beschädigt oder defekt sind; oder Ihnen den von Ihnen für die betreffenden Waren gezahlten Betrag zurückzuerstatten.
Wir haften gegenüber dem Kunden nicht für entgangenen Gewinn, administrative Unannehmlichkeiten, Enttäuschungen, indirekte oder Folgeverluste oder Schäden, die sich aus Problemen im Zusammenhang mit den Waren ergeben, und wir sind nicht verpflichtet, dem Kunden Geld als Entschädigung zu zahlen mit Ausnahme einer Rückerstattung, die wir unter diesen Bedingungen leisten. Dies berührt weder die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher noch soll es unsere Haftung gegenüber dem Kunden für betrügerische Falschdarstellungen oder für Tod oder Körperverletzung ausschließen, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
14. Wie oben erwähnt, werden alle Rücksendungen vorab vom GPMODELING.SHOP-Kundendienst angefordert und validiert. Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter support@ kontaktieren.Gpmodeling.shop
Weitere Informationen finden Sie in unseren Verkaufs- und Nutzungsbedingungen.