1. Der Kunde kann seine Bestellung stornieren, indem er uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt seiner ursprünglichen Bestellung die Stornierung mitteiltr. GPMODELING.SHOP erlaubens unsere Kunden, fehlerhafte Produkte, falsch gelieferte Produkte zurückzugeben oder die Bestellung zu stornieren und die Produkte zurückzusenden, die der Kunde aus irgendeinem Grund nicht wünscht (obwohl dieser letzte Fall nicht für Produkte gilt, die "auf Abruf" geliefert werden). Solcher Hinweis sollte sein per E-Mail an die gegeben Kundendienst zum Email die Anschrift, wie zum Beispiel: support@gpmodeling.shop
Wenn Kunde ist Stornierung wegen eines Problems mit der Ware, wir bitten ihn darum Benachrichtigen Sie uns zum Zeitpunkt der Stornierung über das Problem.
Wenn das Rücksendung wird akzeptiert, innerhalb von 3 Tagen wir senden unser Kunde Anweisungen, wie und wohin zu senden das Paket. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Kunde können eine Rücksendung aktivieren, indem Sie liefern die Bestellung an ein GPMODELING.SHOP Lager in Italien, 81100, Caserta (CE), via Carlo Santagata, 24.
2 Einmal Kunde angefordert hat eine Rückgabe, er Er hats ein zusätzliches 5 Kalendertage, um die Produkte zurückzusenden per Post oder Kurierdienst nach Wahl des Kunden. TDie Versandkosten betragen bei Kunden Kosten.
Die Papierdokumentation Brauchr erhalten mit seine Bestellung inklusive Lieferschein muss dem Paket beigelegt werden.
Ter paket gesendet werden soll an unser Lager unter folgender Adresse: GPMODELING.SHOP, Straße Carlo Santagata, n. 24, Caserta (CE), Italien, 81100.
Das empfehlen wir Kunde wählens ein verfolgbarer Lieferservice, damit er verfolgen kann seine Versand jederzeit.
GPMODELING.SHOP ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung von Waren, die von der gesendet werden Kunde bei dieser Methode.
3. Wir bieten auch Kunden mit der Möglichkeit, die Ware zurückzusenden GPMODELING.SHOP von die DHL Kurier Partnerservice zu Sonderkonditionen nach Vereinbarung DHL-Unternehmen. Um TUm diese Möglichkeit zur Rücksendung der Ware zu nutzen, wird die Kunde muss GPMODELING.SHOP informieren im Rücksendeantrag über die Absicht, die Ware auf diesem Wege zurückzusenden. Dieser Antrag sollte sein per E-Mail an die gegeben Kundendienst zum Email die Anschrift, wie zum Beispiel: support@gpmodeling.shop
Wenn es möglich ist, diese Rücksendemethode zu aktivieren, senden wir die Kunde ein Bestätigungsschreiben mit Informationen über den Zeitpunkt der Rücksendung und ein Rücksendung Etikett.
Bei der Wahl dieser Rückgabemethode ist die Kunde übernimmt beim Versand der Ware keine Versandkosten. Die Versandkosten werden vom Gesamtbetrag abgezogen, der an den Kunden zurückgegeben wird nach rückkehr bestätigung.
Der Kunde sollte das Paket gemäß den Anweisungen von GPMODELING.SHOP vorbereiten, das Rücksendeetikett ausdrucken und dem Paket beilegen. Die Papierdokumentation Brauchr erhalten mit seine Bestellung muss im Paket enthalten sein.
4. Wenn das Produkt oder die Bestellung fehlerhaft oder unvollständig ist, sollte sich der Kunde vorher mit GPMODELING.SHOP in Verbindung setzen innerhalb von 4 Kalendertagen nach Erhalt an support@gpmodeling.shop, so kann GPMODELING.SHOP den Hersteller beanspruchen und ihm die notwendigen Teile zusenden, um ein Produkt/eine Bestellung in perfekter Qualität zu erhalten.
5. Zurückgegebene Artikel müssen unser Lager in einwandfreiem Neuzustand und mit ungeöffneter und unbeschädigter Originalverpackung erreichen und werden durch ähnliche Produkte ersetzt, wenn der Kunde danach fragt, oder auf die Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde verwendet hat, um die ursprüngliche Bestellung aufzugeben.
6. Sobald die Rücksendung in unserem Lager eintrifft, führt die Kundendienstabteilung die entsprechenden Kontrollen durch. Nach dem positiven Ergebnis der Qualitätskontrolle sendet GPMODELING.SHOP dem Kunden eine E-Mail, um die Rücksendung zu bestätigen und die Rückerstattung zu arrangieren. Innerhalb von 3 – 15 Kalendertagen kann der Kunde die Gutschrift des Betrags auf der in der Kaufphase verwendeten Zahlungsmethode überprüfen.
7. Der Kunde kann auch die Rückgabe von Produkten verlangen, die mit einer Geschenkkarte gekauft wurden.
8. Versand- oder Rücksendekosten können nicht erstattet werden, außer wenn die Rücksendung durch einen Verarbeitungsfehler unsererseits oder durch Mängel verursacht wurde.
9. Wenn zurückgegebene Produkte nicht in einwandfreiem Zustand in unserem Lager eingetroffen sind, wird eine teilweise Rückerstattung entsprechend ihrem Zustand vorgenommen.
10. Leider können wir keine Rücksendungen von Sonderbestellungen akzeptieren. Jeder Artikel, den wir als Sonderbestellung aufgeführt haben kann nicht für eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Bei Bestellung dieser Artikel bestellen wir diese speziell im Kundenauftrag beim Hersteller und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen.
11. Leider können wir keine Rücksendungen von Modellautos akzeptieren, die von GPMODELING-Designer Galotta Pasquale entworfen wurden. Diese Produkte sind exklusive Werke, die auf Kundenwunsch in einem einzigen Unikat erstellt werden.
12. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase und Geschenkkarten.
13. Wenn der Kunde GPMODELING.SHOP über ein Problem mit der Ware informiert hat, werden wir entweder den Mangel oder die Nichtlieferung beheben; Ersatz oder Reparatur von Waren, die bei der Lieferung beschädigt oder defekt sind; oder Ihnen den von Ihnen für die betreffenden Waren gezahlten Betrag erstatten.
Wir haften gegenüber dem Kunden nicht für entgangenen Gewinn, administrative Unannehmlichkeiten, Enttäuschungen, indirekte oder Folgeverluste oder -schäden, die sich aus Problemen im Zusammenhang mit der Ware ergeben, und wir sind nicht verpflichtet, dem Kunden Geld als Entschädigung zu zahlen mit Ausnahme von Rückerstattungen, die wir unter diesen Bedingungen vornehmen. Dies berührt weder die gesetzlichen Rechte des Kunden als Verbraucher, noch soll unsere Haftung gegenüber dem Kunden für betrügerische Falschangaben oder für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit ausgeschlossen werden.
14. Wie oben erwähnt, werden alle Rücksendungen im Voraus vom GPMODELING.SHOP-Kundendienst angefordert und validiert. Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit unter support@ an uns wenden.gpmodeling.shop
Für weitere Informationen lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen und Nutzungsbedingungen