Política de cancelación y devolución

 

1. El cliente puede cancelar su pedido notificándonos la cancelación dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de su pedido original.R. GPMODELING.SHOP permitirs nuestros clientes para devolver cualquier producto defectuoso, productos enviados incorrectamente o cancelar el pedido y devolver aquellos productos que por cualquier motivo el cliente no quiera (aunque este último caso no se aplica a los productos servidos "a pedido"). tal aviso debiera ser dado por correo electrónico a la Atención al cliente hacia Email Dirección, como: support@gpmodeling.shop

 

Si el cliente es cancelando debido a cualquier problema con los bienes, le pedimos que notifíquenos el problema en el momento de la cancelación.

Si la se acepta devolución, En los próximos 3 días enviaremos nuestro cliente instrucciones sobre cómo y dónde enviar la paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Cliente puede activar una devolución por entregando la orden a un Almacén de GPMODELING.SHOP en Italia, 81100, Caserta (CE), via Carlo Santagata, 24.

Una vez cliente ha solicitado un retorno, él has un adicional de 5 días naturales para devolver los productos por correo o servicio de mensajería a elección del clienteTLos gastos de envío serán de clientes gastos.

La documentación en papel disfrazr recibido con su El pedido, incluido el albarán de entrega, debe estar incluido en el paquete.

Tel paquete debe ser enviado a nuestro almacén ubicado en la siguiente dirección: GPMODELING.SHOP, calle Carlo Santagata, n. 24, Caserta (CE), Italia, 81100.

Recomendamos que cliente elegirs un servicio de entrega rastreable, de modo que él puede rastrear su envío en todo momento.

GPMODELING.SHOP no es responsable de la pérdida, daño de los bienes enviados por el cliente en este método.

 

3. También proporcionamos clientes con la oportunidad de devolver la mercancía a GPMODELING.SHOP por DHL mensajero servicio de socios a tarifas especiales, acordadas con empresa DHLen ordeno utilice esta opción para devolver la mercancía, la cliente deber informar a GPMODELING.SHOP en la solicitud de devolución sobre la intención de devolver la mercancía utilizando este método. Esta solicitud debe ser dado por correo electrónico a la Atención al cliente hacia Email Dirección, como: support@gpmodeling.shop

Si es posible activar este método de devolución, le enviaremos el cliente una carta de confirmación con información sobre el momento de la devolución y un Envío de devolución etiqueta.

Al elegir este método de devolución, el cliente no paga los gastos de envío al enviar la mercancía. Los gastos de envío se deducirán del importe total devuelto al cliente después de la confirmación de devolución.

El cliente debe preparar el paquete de acuerdo con las instrucciones enviadas por GPMODELING.SHOP, imprimir la etiqueta de envío de devolución y colocarla en el paquete. La documentación en papel disfrazr recibido con su El pedido debe estar incluido en el paquete.

4. Si el producto o el pedido es defectuoso o está incompleto, el cliente debe ponerse en contacto con GPMODELING.SHOP de antemano. dentro de los 4 días naturales siguientes a la recepción en support@gpmodeling.shop, para que GPMODELING.SHOP pueda reclamar al fabricante y enviarle las piezas necesarias para conseguir un producto/pedido de perfecta calidad.

 

5. Los artículos devueltos deben llegar a nuestro almacén en perfectas condiciones y con el embalaje original sin abrir y sin daños, y serán reemplazados por productos similares, si el cliente lo solicita, o reembolsados en el método de pago que el cliente utilizó para realizar el pedido original.

6. Tan pronto como la devolución sea entregada en nuestro almacén, el Departamento de Atención al Cliente realizará las comprobaciones oportunas. Después del resultado positivo del control de calidad, GPMODELING.SHOP enviará un correo electrónico al cliente para confirmar la devolución y el arreglo del reembolso. En un plazo de 3 a 15 días naturales, el cliente podrá verificar el abono del importe en el método de pago utilizado en la fase de compra.

7. El Cliente también puede solicitar la devolución de los productos adquiridos con una Tarjeta Regalo.

8. Los gastos de envío o devolución no pueden reembolsarse, excepto cuando la devolución se deba a un error de procesamiento por nuestra parte o a defectos.

9. Si los productos devueltos no llegaran a nuestro almacén en perfectas condiciones, se realizará un reembolso parcial según su estado.

10. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de pedido especial. Cualquier artículo que hayamos enumerado como pedido especial no puede ser devuelto para un reembolso. Al pedir esos artículos, los pedimos especialmente en nombre del cliente al fabricante y, por lo tanto, no son retornables.

11. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de modelos de autos creados por la diseñadora de GPMODELING Galotta Pasquale. Estos productos son obras exclusivas, creadas en un único ejemplar a petición del cliente.

12. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables y tarjetas de regalo.

13. Si el cliente ha notificado a GPMODELING.SHOP de un problema con los productos, repararemos cualquier escasez o falta de entrega; reemplazar o reparar cualquier producto que esté dañado o defectuoso en el momento de la entrega; o reembolsarle la cantidad pagada por usted por los bienes en cuestión.

No seremos responsables ante el cliente por ninguna pérdida de ganancias, inconvenientes administrativos, decepción, pérdida o daño indirecto o consecuente que surja de cualquier problema en relación con los productos y no seremos responsables de pagar ningún dinero al cliente a modo de compensación. aparte de cualquier reembolso que hagamos bajo estas condiciones. Esto no afecta los derechos legales del cliente como consumidor, ni pretende excluir nuestra responsabilidad ante el cliente por tergiversación fraudulenta o por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia.

14. Como se indicó anteriormente, toda devolución será solicitada y validada de antemano por el Servicio de atención al cliente de GPMODELING.SHOP. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en support@gramopmodeling.shop


Para más información lea nuestro Términos de venta y condiciones de uso