1. El cliente puede cancelar su pedido notificándonos la cancelación dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de su pedido original.a. GPMODELING.SHOP permites nuestros clientes a devolver cualquier producto defectuoso, productos enviados incorrectamente o cancelar el pedido y devolver aquellos productos que por cualquier motivo el cliente no quiera (aunque este último caso no se aplica a los productos servidos "bajo demanda"). tal aviso debiera ser Se entrega mediante correo electrónico a la Atención al cliente hacia correo electrónico DIRECCIÓN, como: support@gpmodeling.shop
Si El cliente es cancelar debido a cualquier problema con los productos, Le pedimos que notificarnos del problema en el momento de la cancelación.
Si el Se acepta la devolución, dentro de 3 días Te lo enviaremos Nuestro cliente Instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Cliente puede activar una devolución mediante entregando la orden a un Almacén de GPMODELING.SHOP en Italia, 81100, Caserta (CE), Via A. Iannelli, n.33.
2 Una vez cliente ha solicitado un retorno, él has un adicional de 5 Días naturales para devolver los productos Por correo postal o mensajería a elección del cliente.. tLos gastos de envío serán a clientes gastos.
La documentación en papel personalizador recibido con su El pedido, incluido el albarán de entrega, deberá estar incluido en el paquete.
tEl paquete Debería ser enviado a nuestro almacén ubicado en la siguiente dirección: GPMODELING.SHOP, calle A.Iannelli, n. 33, Caserta (CE), Italia, 81100.
Le recomendamos que cliente elegirs un servicio de entrega rastreable, para que él puede rastrear su Envío en todo momento.
GPMODELING.TIENDA no es responsable de la pérdida, daño de la mercancía enviada por el cliente en este metodo.
3. También ofrecemos clientes con la posibilidad de devolver la mercancía a GPMODELING.SHOP por El DHL mensajero Servicio de socios a precios especiales, acordados con Compañía DHL. Con el fin de tPara utilizar esta opción para devolver la mercancía, el cliente debe informar a GPMODELING.SHOP en la solicitud de devolución sobre la intención de devolver la mercancía utilizando este método. Esta solicitud debe ser Se entrega mediante correo electrónico a la Atención al cliente hacia correo electrónico DIRECCIÓN, como por ejemplo: support@gpmodeling.shop
Si es posible activar este método de devolución, enviaremos al cliente una carta de confirmación con información sobre el momento de la devolución. y una etiqueta de envío de devolución .
Al elegir este método de devolución, el cliente no paga los gastos de envío al enviar la mercancía. Los gastos de envío se deducirán del importe total devuelto al cliente después de la confirmación de la devolución.
El cliente debe preparar el paquete según las instrucciones enviadas por GPMODELING.SHOP, imprimir la etiqueta de envío de devolución y colocarla en el paquete. La documentación en papel que clienter reciba con su pedido debe estar incluida en el paquete.
4. Si el producto o el pedido es defectuoso o incompleto, el cliente debe ponerse en contacto con GPMODELING.SHOP con antelación dentro de los 4 días naturales posteriores a la recepción ensupport@gpmodeling.shop , para que GPMODELING.SHOP pueda reclamar al fabricante y enviarle las piezas necesarias para obtener un producto/pedido de calidad perfecta.
5. Los artículos devueltos deben llegar a nuestro almacén en perfectas condiciones y con su embalaje original sin abrir y sin daños, y serán reemplazados por productos similares, si el cliente lo solicita, o reembolsados mediante el método de pago que el cliente utilizó para realizar el pedido original.
6. Tan pronto como la devolución llegue a nuestro almacén, el Departamento de Atención al Cliente realizará las comprobaciones oportunas. Tras el resultado positivo del control de calidad, GPMODELING.SHOP enviará al cliente un correo electrónico para confirmar la devolución y la organización del reembolso. En un plazo de 3 a 15 días naturales el cliente podrá verificar el abono del importe en el método de pago utilizado en la fase de compra.
7. El cliente también podrá solicitar la devolución de los productos adquiridos con una Tarjeta Regalo.
8. Los gastos de envío o devolución no serán reembolsables, excepto cuando la devolución sea causada por un error de procesamiento por nuestra parte o defectos.
9. Si los productos devueltos no llegaron a nuestro almacén en perfectas condiciones, se realizará un reembolso parcial según su estado.
10. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos de pedidos especiales. Cualquier artículo que hayamos enumerado como pedido especial No se puede devolver para obtener un reembolso. Al realizar el pedido de estos artículos, los solicitamos especialmente en nombre del cliente al fabricante y, por lo tanto, no se pueden devolver.
11. Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de modelos de autos creados por el diseñador de GPMODELING, Galotta Pasquale. Estos productos son obras exclusivas, creadas en un único ejemplar único a petición del cliente.
12. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables ni Tarjetas de Regalo.
13. Si el cliente ha notificado a GPMODELING.SHOP de un problema con los productos, compensaremos cualquier escasez o falta de entrega; reemplazar o reparar cualquier producto que esté dañado o defectuoso en el momento de la entrega; o reembolsarle el importe pagado por usted por los bienes en cuestión.
No seremos responsables ante el cliente por ninguna pérdida de beneficios, inconvenientes administrativos, decepciones, pérdidas o daños indirectos o consecuentes que surjan de cualquier problema en relación con los productos y no tendremos ninguna responsabilidad de pagar ningún dinero al cliente a modo de compensación. aparte de cualquier reembolso que hagamos bajo estas condiciones. Esto no afecta los derechos legales del cliente como consumidor, ni pretende excluir nuestra responsabilidad ante el cliente por tergiversación fraudulenta o por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia.
14. Como se indicó anteriormente, toda devolución será solicitada y validada previamente por el Servicio de atención al cliente de GPMODELING.SHOP. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en support@gramopmodeling.shop
Para obtener más información, lea nuestros Términos de venta y Condiciones de uso.