Política de envío
1. GPMODELING.SHOP entrega en todo el mundo. Todos los pedidos se envían utilizando un método rastreable, ya sea por servicio postal o servicio de mensajería (a elección del cliente).
Los costos de envío son calculados automáticamente por nuestro proceso de compra, de acuerdo con el peso, el volumen y el país de destino de los bienes en el carrito de compras del cliente. Todos los clientes reciben información de seguimiento por correo electrónico una vez que se envía su pedido.
Los costes de envío de los productos enviados fuera de la UE (países extracomunitarios) se calculan en la Plataforma e incluyen también un coste de tramitación aduanera de exportación (extra CEE) de 2 €.
Los envíos a destinos no continentales y/o remotos pueden estar sujetos a tiempos de tránsito adicionales y recargos por envío. Remoto se define como islas y tierras altas; o un código postal/código postal que es difícil de entregar; o un suburbio/pueblo que es distante, inaccesible o atendido con poca frecuencia. GPMODELING.SHOP se comunicará con usted si su dirección está clasificada como remota por la tarifa de recargo adicional.
2. GPMODELING.SHOP ofrece las siguientes opciones de envío:
- Servicio de mensajería: disponible para la mayoría de los países de la Comunidad Europea, y también en países seleccionados de todo el mundo.
- Servicio postal: solo disponible para Italia.
3. Envío de Bienes Prohibidos yMercancías peligrosas(Pinturas, diluyentes, líquidos inflamables, etc.)
3.1 El envío de mercancías peligrosas está disponible sin restricciones a través de los servicios Courier Road para todos los destinos de superficie (Europa) y está disponible pero restringido por las normas de la IATA en todo el mundo.
3.2 El envío de Mercancías Peligrosas tendrá un recargo adicional.
3.3. Tenga en cuenta que las pinturas en aerosol, las pinturas de contacto y otros líquidos inflamables solo se pueden enviar a la mayoría de los destinos dentro de Europa (excepto Grecia) a través del servicio Courier Road. No se pueden enviar a otros países fuera de Europa. Estamos trabajando para obtener el permiso IATA para enviarlo.
3.4. Es responsabilidad de los Clientes consultar con su Operador Postal local para confirmar si los artículos que se compran están clasificados como Bienes Prohibidos (pinturas, diluyentes, líquidos inflamables, etc.) dentro de su país. Si su Cliente compró un producto, artículo/s clasificado/s como Mercancía Prohibida y no se entrega, GPMODELING.SHOP NO puede ofrecer reembolsos. Si los artículos se devuelven a GPMODELING.SHOP por este motivo, le reembolsaremos el valor de los artículos devueltos menos cualquier costo de envío/embalaje.
4. Nuestros clientes también pueden recoger ellos sus pedidos en la oficina de GPMODELING.SHOP en Italia, que se encuentra en Italia, Caserta, calle Carlo Santagata, n. 24
La recogida es posible para los pedidos pagados en la Plataforma. Al realizar un pedido, el cliente debe dejar su información de contacto, mediante la cual GPMODELING.SHOP puede comunicarse con el cliente e informar sobre la disponibilidad de los artículos para la entrega en nuestro almacén durante el horario laboral.
5. El cliente que realizó un pedido en la plataforma GPMODELING.SHOP se compromete a recibir el pedido en la forma que el cliente eligió al realizar el pedido. Si el cliente se niega a aceptar el pedido entregado en la dirección especificada, los productos solicitados deben devolverse a nuestro almacén. En este caso, GPMODELING.SHOP se compromete a devolver el coste de la mercancía al cliente una vez devuelto el artículo a nuestra tienda en un plazo de 7 días laborables, menos todos los gastos de transporte para la entrega y devolución de la mercancía. Por lo tanto, los gastos de envío corren a cargo del cliente y no son reembolsables.
6. En caso de pérdida del paquete en el camino por culpa de la empresa de transporte (DHL, FedEX, SDA y otras), GPMODELING.SHOP es responsable ante el cliente por el pedido perdido en caso de que la empresa de transporte oficialmente confirma el hecho de la pérdida del pedido. El importe de la responsabilidad financiera de GPMODELING.SHOP frente al cliente por el pedido perdido en el camino, en caso de envío adecuado del pedido al cliente, se limita al límite de responsabilidad de la empresa de transporte elegida por el cliente. Así, en caso de pérdida del pedido, la empresa de transporte indemnizará íntegramente los gastos de transporte y parcialmente el coste de la mercancía extraviada, dentro de los límites especificados en su póliza. Por ejemplo en 2022, la empresa de transportes FedEX indemnizará con 27 euros cada kilogramo del paquete perdido, independientemente del valor real de la mercancía.
Con el fin de proporcionar a los clientes una cobertura total del coste de los artículos pedidos, GPMODELING.SHOP ofrece la posibilidad de contratar un seguro de envío. Esta opción está disponible para todos los clientes en la página de pago. Si el cliente elige la opción de envío con seguro a todo riesgo, en caso de pérdida o daño del paquete por culpa de la empresa de transporte, el cliente recibe inmediatamente después de informar la pérdida o daño de la mercancía, la compensación total de los gastos de transporte y la costo del pedido.
7. GPMODELING.SHOP no se responsabiliza por pérdidas, daños, violación de fechas de entrega si el cliente elige un método de entrega, incluido un servicio de mensajería, diferente al GPMODELING.SHOP ofrecido en la Plataforma. En este caso, todos los riesgos son asumidos por el cliente.