Politique d'expédition
1. GPMODELING.SHOP livre dans le monde entier. Toutes les commandes sont expédiées selon une méthode traçable, via le service postal ou le service de messagerie (au choix du client).
Les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre processus d'achat, en fonction du poids, du volume et du pays de destination des marchandises dans le panier du client. Tous les clients reçoivent des informations de suivi par e-mail une fois leur commande expédiée.
Les frais d'expédition pour les marchandises expédiées hors UE (hors UE) sont calculés sur la Plateforme et comprennent également les frais de traitement douanier à l'exportation (hors CEE) de 2 €.
Les envois vers des destinations non continentales et/ou éloignées peuvent être soumis à des temps de transit supplémentaires et à des surtaxes d'expédition. Éloigné est défini comme des îles et des hautes terres; ou un code postal difficile à servir ; ou une banlieue/ville éloignée, inaccessible ou peu desservie. GPMODELING.SHOP vous contactera si votre adresse est classée comme distante pour les frais supplémentaires.
2. GPMODELING.SHOP propose les options d'expédition suivantes :
- Service de messagerie : disponible pour la plupart des pays de la Communauté européenne, ainsi que dans certains pays du monde.
- Service postal : uniquement disponible pour l'Italie.
3. Envoi de marchandises interdites et marchandises dangereuses (Peintures, diluants, liquides inflammables, etc.)
3.1 L'expédition de marchandises dangereuses est disponible sans restriction via les services Courier Road pour toutes les destinations de surface (Europe), et disponible mais restreinte par les réglementations IATA dans le monde entier.
3.2 L'expédition de marchandises dangereuses entraînera un supplément supplémentaire.
3.3. Veuillez noter : que les peintures en aérosol, les peintures de contact et d'autres liquides inflammables ne peuvent être expédiés vers la plupart des destinations en Europe (à l'exception de la Grèce) via le service Courier Road. Ils ne peuvent pas être expédiés vers d'autres pays en dehors de l'Europe. Nous travaillons pour obtenir le permis IATA pour l'envoyer.
3.4. Il est de la responsabilité du client de vérifier auprès de votre opérateur postal local si les articles achetés sont classés comme marchandises interdites (peintures, diluants, liquides inflammables, etc.) dans votre pays. Si votre client a acheté un produit, un ou plusieurs articles classés comme marchandises interdites et qu'il n'est pas livré, GPMODELING.SHOP ne peut PAS offrir de remboursement. Si le ou les articles sont retournés à GPMODELING.SHOP pour cette raison, nous vous rembourserons la valeur des articles retournés moins les frais d'expédition/d'emballage.
4. Nos clients peuvent également retirer eux-mêmes leurs commandes au bureau GPMODELING.SHOP en Italie, situé en Italie, Caserte, rue Carlo Santagata, n. 24.
Le retrait est possible pour les commandes payées sur la Plateforme. Lors de la commande, le client doit laisser ses coordonnées, par lesquelles GPMODELING.SHOP peut contacter le client et l'informer de la disponibilité des articles pour la livraison dans notre entrepôt pendant les heures de travail.
5. Le client ayant passé une commande sur la plateforme GPMODELING.SHOP s'engage à réceptionner la commande de la manière que le client a choisie lors de la passation de la commande. Si le client refuse d'accepter la commande livrée à l'adresse indiquée, les marchandises commandées doivent être retournées à notre entrepôt. Dans ce cas, GPMODELING.SHOP s'engage à restituer le prix de la marchandise au client après retour de l'article à notre magasin dans un délai de 7 jours ouvrables, déduction faite de tous les frais de transport pour la livraison et le retour de la marchandise. Par conséquent, les frais d'expédition sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
6. En cas de perte du colis en cours de route en raison de la faute de la société de transport (DHL, FedEX, SDA et autres), GPMODELING.SHOP est responsable envers le client de la commande perdue dans le cas où la société de transport a officiellement confirme le fait de la perte de la commande. Le montant de la responsabilité financière de GPMODELING.SHOP envers le client pour la commande perdue en cours de route, en cas d'expédition correcte de la commande au client, est limité à la limite de responsabilité de la société de transport choisie par le client. Ainsi, en cas de perte de la commande, la société de transport indemnise intégralement les frais de transport et partiellement le coût des marchandises perdues, dans les limites précisées dans sa police. Par exemple en 2022, la société de transport FedEX dédommage 27 euros pour chaque kilogramme de colis perdu, quelle que soit la valeur réelle de la marchandise.
Afin d'offrir aux clients une couverture complète du coût des articles commandés, GPMODELING.SHOP offre la possibilité d'une assurance d'expédition. Cette option est disponible pour tous les clients sur la page de paiement. Si le client choisit l'option d'expédition avec assurance complète, en cas de perte ou d'endommagement du colis du fait de la faute de la société de transport, le client reçoit immédiatement après avoir signalé la perte ou l'endommagement de la marchandise, une indemnisation intégrale des frais de transport et le coût de la commande.
7. GPMODELING.SHOP n'est pas responsable des pertes, dommages, non-respect des dates de livraison si le client choisit un mode de livraison, y compris un service de messagerie, différent de celui GPMODELING.SHOP proposé sur la Plateforme. Dans ce cas, tous les risques sont assumés par le client.