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Per i clienti dell'Unione Europea, il prezzo delle merci sul sito include tutte le tasse e le spese. Per i clienti al di fuori dell'Europa, il prezzo della merce non include i dazi doganali e le tasse di importazione, che il cliente dovrà pagare al ricevimento della merce. L'importo dei dazi doganali e delle tasse in questo caso dipende dal paese di destinazione della merce, dal prezzo della merce e dal volume. Il costo della merce non include la consegna, ma verrà calcolato come riga separata nel tuo carrello e ti sarà noto al momento dell'ordine. Se vivi su un'isola o in una zona difficile da raggiungere, al di fuori delle normali zone di accessibilità ai trasporti, ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi per la spedizione del tuo articolo a destinazione. Se il tuo ordine deve essere consegnato in una di queste zone, ti contatteremo e ti informeremo sul costo finale di consegna prima di spedire il tuo ordine.

Per i nostri clienti il prezzo di consegna apparirà nel carrello come una riga separata quando effettuano un ordine. Pertanto, se il nostro sito Web non riesce a calcolare automaticamente il costo della consegna, o vivi in un'area remota, su un'isola, o riscontri un problema tecnico durante l'effettuazione di un ordine, ti preghiamo di contattarci via mail: support@gmail.com o nel corriere, indica il tuo nome, il prodotto, la quantità della merce e il luogo di consegna. Calcoleremo il costo per te, se ti va bene, ti invieremo un link per ordinare la merce. Nota, per favore, che se vivi su un'isola o in un'area difficile da raggiungere, al di fuori delle normali zone di accessibilità ai trasporti, ciò potrebbe comportare costi aggiuntivi per la spedizione del tuo articolo a destinazione. Se il tuo ordine deve essere consegnato in una di queste zone, ti contatteremo e ti informeremo sul costo finale di consegna prima della spedizione.

I tempi di consegna del tuo ordine dipendono dal metodo e dalla destinazione di consegna scelti, nonché dalla merce stessa. Abbiamo tutti i prodotti nel nostro magazzino in Italia Gli articoli di base dal nostro magazzino vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Per gli articoli merce provenienti dal nostro magazzino, ti suggeriamo di scegliere tra la consegna espressa e standard con DHL, FedEX o la consegna standard con poste italiane. Consegniamo il tuo ordine con il servizio espresso DHL, FedEX entro 24-48 ore e 2-3 giorni lavorativi con un servizio standard. Italy Post consegna la merce in Italia entro 3-7 giorni.

Consegniamo vernici e altre merci pericolose in Europa e solo su strada. Se vivi al di fuori dell'Europa e desideri acquistare vernici aviotrasportate e altri prodotti esplosivi soggetti a restrizioni, contattaci: support@gpmodeling.shop. La spedizione di merci pericolose al di fuori dell'Europa avrà un costo aggiuntivo.

Vi consigliamo di dare un'occhiata alla pagina dedicata all'utilizzo delle vernici di questo marchio: /pages/f-a-q-basecoat-streetblisters-paints-what-you-need-to-know

Non è necessario avvisarci prima di rispedire il reso. Puoi annullare l'ordine dopo averci comunicato l'annullamento entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. Tale comunicazione dovrà essere trasmessa inviando un'e-mail all'assistenza clienti all'indirizzo e-mail: support@gpmodeling.shop. Se il reso viene accettato, entro 3 giorni ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Una volta richiesto un reso, hai altri 5 giorni di calendario per restituire i prodotti per posta o tramite corriere a tua scelta. Le spese di spedizione saranno a tuo carico. La documentazione cartacea che hai ricevuto con il tuo ordine, inclusa la bolla di consegna, deve essere inclusa nel pacco. Il pacco dovrà essere inviato per posta o consegnato dal cliente presso il nostro magazzino, situato al seguente indirizzo: GPMODELING.SHOP, via Carlo Santagata, n. 24, Caserta (CE), Italia, 81100. Ti consigliamo di scegliere un servizio di consegna tracciabile, in modo da poter seguire la tua spedizione in ogni momento. GPMODELING.SHOP non è responsabile per la perdita, il danneggiamento della merce inviata con questo metodo. Ti offriamo anche la possibilità di restituire il tuo ordine tramite il servizio di corriere partner DHL a tariffe speciali, concordate con la società DHL. Per utilizzare questa opzione per restituire l'ordine, ti chiediamo di informare GPMODELING.SHOP nella richiesta di reso dell'intenzione di restituire la merce utilizzando questo metodo. Questa richiesta deve essere trasmessa inviando un'e-mail all'assistenza clienti all'indirizzo e-mail: support@gpmodeling.shop. Se è possibile attivare questo metodo di reso, ti invieremo la lettera di conferma con le informazioni sui tempi del reso e un'etichetta di spedizione del reso. Scegliendo questo metodo di restituzione, non paghi le spese di spedizione al momento dell'invio della merce. Le spese di spedizione verranno detratte dall'importo totale restituito dopo la conferma del reso. Per ulteriori informazioni sulla politica di restituzione, consultare la nostra politica di restituzione completa sul nostro sito web. Si prega di notare che le spese di spedizione o di reso non possono essere rimborsate, tranne quando il reso è causato da un errore di elaborazione da parte nostra.

In caso di problemi con il tuo ordine per quanto riguarda danni o ricezione dell'articolo sbagliato, inviaci un'e-mail entro 4 giorni dal ricevimento all'indirizzo: support@gpmodeling.shop e ti risponderemo con un'etichetta di reso prepagata e ti prenderemo cura di subito.

Non offriamo scambi. Ciò è dovuto al volume degli ordini e all'alto rischio di sell-out. Se hai bisogno di un colore o di un kit diverso, ti suggeriamo di effettuare immediatamente un nuovo ordine prima che si esaurisca. E in seguito al ritorno dell'originale.

Dopo aver inviato l'ordine al tuo indirizzo, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento della compagnia di trasporti. Se il tuo ordine è in viaggio da molto tempo e il suo stato non viene aggiornato da molto tempo, ti consigliamo di contattare l'azienda di trasporto e fai una richiesta per la ricerca del tuo ordine o contattaci. Apriremo la procedura per la ricerca del tuo ordine presso l'azienda di trasporti. In questo caso, devi essere paziente e attendere la conclusione ufficiale della compagnia di trasporti sulla perdita del pacco. Questo è un caso raro, il 99% degli ordini che abbiamo inviato è stato sempre consegnato. Dopo aver confermato la perdita del pacco dalla società di trasporto, ti risarciremo immediatamente le spese di trasporto. L'importo del risarcimento per il costo della merce smarrita dipende dal fatto che tu abbia ordinato la spedizione con assicurazione o senza assicurazione di trasporto aggiuntiva. Nel caso di un ordine per la consegna di un ordine con assicurazione, ti rimborseremo l'intero costo dell'ordine. In caso di consegna standard senza assicurazione, possiamo compensare solo parzialmente il costo dell'ordine. L'importo del risarcimento è limitato all'importo del risarcimento della società di trasporto.

In questo caso, immediatamente, entro e non oltre 7 giorni, contattaci, descrivi il danno alla scatola, alla merce e invia una foto della merce danneggiata tramite e-mail: support@gpmodeling.shopaccount cliente. Puoi anche modificare i tuoi indirizzi e la tua password.

Sì, è possibile, se questo prodotto è disponibile presso i nostri fornitori. Contattaci e cercheremo di aiutarti.

Dal 15 novembre 2022 offriamo ai nostri clienti un cashback sotto forma di buono per un successivo acquisto nel nostro negozio online. Il valore di questo buono è pari al 5% del valore della merce acquistata dal cliente (si applica agli ordini successivi al 15 novembre 2022). Per ricevere un voucher personale, devi: 1) lasciare una recensione sui nostri servizi o prodotti sulla piattaforma Trustpilot, 2) così come una recensione sul/i prodotto/i che hai acquistato sul nostro sito web. Se hai acquistato più di 1 prodotto, puoi scegliere quali e quanti prodotti recensire. Per noi è importante che queste recensioni siano oneste e sincere. Quindi, lascia un feedback su due fonti: Trustpilot e sul nostro sito web e ricevi un cashback personale: un buono per il prossimo acquisto. In questo modo, altri clienti potranno ottenere informazioni su di noi e sui prodotti che offriamo, e noi saremo in grado di migliorare la qualità del lavoro e selezionare prodotti più popolari per te.

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