Politique d'expédition

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1. GPMODELING.SHOP livre dans le monde entier. Toutes les commandes sont expédiées selon une méthode traçable, via le service postal ou le service de messagerie (au choix du client).

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre processus d'achat, en fonction du poids, du volume et du pays de destination des marchandises dans le panier du client. Tous les clients reçoivent des informations de suivi par e-mail une fois leur commande expédiée.

Les frais d'expédition pour les marchandises expédiées en dehors de l'UE (hors pays de l'UE) sont calculés sur la plateforme et incluent également les frais de traitement douanier à l'exportation (hors CEE) de 2 €.

Les expéditions vers des destinations non continentales et/ou éloignées peuvent être soumises à des délais de transit supplémentaires et à des frais d'expédition supplémentaires. Les régions éloignées sont définies comme les îles et les hautes terres ; ou un code postal/code postal difficile à desservir ; ou une banlieue/ville éloignée, inaccessible ou peu fréquemment desservie. GPMODELING.SHOP vous contactera si votre adresse est classée comme distante moyennant des frais supplémentaires.

2. GPMODELING.SHOP propose les options d'expédition suivantes :

• Service de messagerie : disponible pour la plupart des pays de la Communauté européenne, ainsi que dans certains pays du monde.
• Service postal : disponible uniquement pour l'Italie.

3. Envoi de marchandises interdites et de marchandises dangereuses (Peintures, diluants, liquides inflammables, etc.)

3.1 L'expédition de marchandises dangereuses est disponible sans restriction via les services Courier Road pour toutes les destinations de surface (Europe), et  disponible mais limitée par les réglementations IATA dans le monde entier.

3.2 L'expédition de marchandises dangereuses entraînera un supplément supplémentaire.

3.3. Veuillez noter : les peintures en aérosol, les peintures de contact et autres liquides inflammables ne peuvent être expédiés vers la plupart des destinations en Europe (sauf la Grèce) via le service Courier Road. Ils ne peuvent pas être expédiés vers d'autres pays hors d'Europe. Nous travaillons pour obtenir le permis IATA pour l'envoyer.

3.4. Il est de la responsabilité du client de vérifier auprès de votre opérateur postal local si les articles achetés sont classés comme marchandises interdites (peintures, diluants, liquides inflammables, etc.) dans votre pays. Si votre client a acheté un produit, un ou plusieurs articles classés comme marchandises interdites et qu'il n'est pas livré, GPMODELING.SHOP ne peut PAS offrir de remboursement. Si le ou les articles sont retournés à GPMODELING.SHOP pour cette raison, nous rembourserons la valeur des articles retournés moins les frais d'expédition/d'emballage.

4. Nos clients peuvent également récupérer eux-mêmes leurs commandes au bureau GPMODELING.SHOP en Italie, situé en Italie, Caserta, rue A. Iannelli, n. 33.

Le retrait est possible pour les commandes payées sur la Plateforme. Lors de la passation d'une commande, le client doit laisser ses coordonnées, grâce auxquelles GPMODELING.SHOP peut contacter le client et l'informer de la disponibilité des articles à être livrés dans notre entrepôt pendant les heures de travail.

5. Le client ayant passé une commande sur la plateforme GPMODELING.SHOP s'engage à recevoir la commande de la manière qu'il a choisie lors de la passation de la commande. Si le client refuse d'accepter la commande livrée à l'adresse indiquée, la marchandise commandée doit être renvoyée à notre entrepôt. Dans ce cas, GPMODELING.SHOP s'engage à restituer le coût de la marchandise au client après avoir renvoyé l'article à notre magasin dans un délai de 7 jours ouvrés, diminué de tous les frais de transport pour la livraison et le retour de la marchandise. Les frais de port sont donc à la charge du client et ne sont pas remboursables.

6. En cas de perte du colis en cours de route due à la faute de la société de transport (DHL, FedEX, SDA et autres), GPMODELING.SHOP est responsable envers le client de la commande perdue dans le cas où la société de transport officiellement confirme le fait de la perte de la commande. Le montant de la responsabilité financière de GPMODELING.SHOP envers le client pour la commande perdue en cours de route, en cas d'expédition correcte de la commande au client, est limité à la limite de responsabilité de la société de transport choisie par le client. Ainsi, en cas de perte de la commande, le transporteur rembourse intégralement les frais de transport et partiellement le coût de la marchandise perdue, dans les limites précisées dans sa police. Par exemple en 2022, la société de transport FedEX indemnise 27 euros pour chaque kilogramme de colis perdu, quelle que soit la valeur réelle de la marchandise.

Afin d'offrir aux clients une couverture complète du coût des articles commandés, GPMODELING.SHOP offre la possibilité de souscrire une assurance expédition. Cette option est disponible pour tous les clients sur la page de paiement. Si le client choisit l'option d'expédition avec assurance tous risques, en cas de perte ou d'endommagement du colis du fait de la faute du transporteur, le client reçoit immédiatement après avoir signalé la perte ou l'endommagement de la marchandise, une indemnisation intégrale des frais de transport et le coût de la commande.

7. GPMODELING.SHOP n'est pas responsable des pertes, dommages, violations des dates de livraison si le client choisit un mode de livraison, y compris un service de messagerie, différent de celui GPMODELING.SHOP proposé sur la Plateforme. Dans ce cas, tous les risques sont assumés par le client.