1. Il Cliente può annullare il proprio ordine dandoci avviso di annullamento entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine originaleR. GPMODELING.SHOP consenteS ai nostri clienti di restituire eventuali prodotti difettosi, prodotti spediti in modo errato o di annullare l'ordine e restituire quei prodotti che per qualsiasi motivo il cliente non desidera (sebbene quest'ultimo caso non si applichi ai prodotti serviti "su richiesta"). Tale avviso dovrebbe essere fornito tramite e-mail al Servizio Clienti al e-mail indirizzo, ad esempio: support@gpmodeling.shop
Se il cliente è annullamento a causa di qualsiasi problema con la merce, gli chiediamo di avvisarci del problema al momento della cancellazione.
Se IL il reso è accettato, entro 3 giorni noi invieremo il nostro cliente istruzioni su come e dove inviare IL pacchetto. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Cliente può attivare un reso tramite consegnare l'ordine a un GPMODELING.SHOP warehouse in Italy, 81100, Caserta (CE), Via A. Iannelli, n.33.
2 Una volta cliente ha richiesto un ritorno, Lui ahS un ulteriore 5 giorni di calendario per restituire i prodotti tramite posta o corriere a scelta del cliente. Tle spese di spedizione saranno di clienti spese.
La documentazione cartacea clienter ricevuto con il suo l'ordine, inclusa la bolla di consegna, deve essere inclusa nel pacco.
Til pacchetto dovrebbe essere inviato al nostro magazzino situato al seguente indirizzo: GPMODELING.SHOP, A.Iannelli street, n. 33, Caserta (CE), Italy, 81100.
Ti consigliamo di cliente scegliereS un servizio di consegna tracciabile, in modo che Lui può tracciare il suo spedizione in ogni momento.
Negozio GPMODELING non è responsabile per la perdita, il danneggiamento della merce spedita da parte di cliente con questo metodo.
3. Forniamo anche clienti con la possibilità di restituire la merce a GPMODELING.SHOP di il DHL corriere servizio partner a tariffe speciali, concordate Azienda DHL. Per to utilizzare questa opzione per restituire la merce, il cliente dovere informare GPMODELING.SHOP nella richiesta di reso circa l'intenzione di restituire la merce utilizzando tale modalità. Questa richiesta dovrebbe Essere fornito tramite e-mail al Servizio Clienti al e-mail indirizzo, come ad esempio: support@gpmodeling.shop
Se è possibile attivare questa modalità di reso, invieremo al cliente una lettera di conferma con le informazioni sui tempi del reso e un'etichetta Spedizione per il reso.
Scegliendo questo metodo di reso, il cliente non paga le spese di spedizione al momento dell'invio della merce. Le spese di spedizione verranno detratte dall'importo totale restituito al cliente dopo la conferma del reso.
Il cliente deve preparare il pacco secondo le istruzioni inviate da GPMODELING.SHOP, stampare l'etichetta di spedizione per il reso e inserirla nel pacco. La documentazione cartacea che il cliente ha ricevuto con il suo ordine dovrà essere inclusa nel pacco.
4. Se il prodotto o l'ordine sono difettosi o incompleti, il cliente deve contattare GPMODELING.SHOP in anticipo entro 4 giorni di calendario dal ricevimento all'indirizzosupport@gpmodeling.shop , in modo che GPMODELING.SHOP possa reclamare il produttore e inviargli le parti necessarie per ottenere un prodotto/ordine di qualità perfetta.
5. Gli articoli restituiti devono raggiungere il nostro magazzino in perfette condizioni e con l'imballaggio originale non aperto e non danneggiato e saranno sostituiti con prodotti simili, se il cliente lo ha richiesto, o rimborsati con il metodo di pagamento utilizzato dal cliente per effettuare l'ordine originale.
6. Non appena il reso sarà consegnato al nostro magazzino, il Dipartimento Assistenza Clienti effettuerà le opportune verifiche. Dopo l'esito positivo del controllo qualità, GPMODELING.SHOP invierà al cliente una email per confermare il reso e la predisposizione del rimborso. Entro 3 – 15 giorni di calendario il cliente potrà verificare l'accredito della somma sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
7. Il Cliente può anche richiedere la restituzione dei prodotti acquistati con una Gift Card.
8. Le spese di spedizione o di reso non possono essere rimborsate, tranne quando il reso è causato da un errore di elaborazione da parte nostra o da difetti.
9. Se i prodotti restituiti non arrivano al nostro magazzino in perfette condizioni, verrà effettuato un rimborso parziale in base al loro stato.
10. Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli con ordini speciali. Qualsiasi articolo elencato come ordine speciale non può essere restituito per un rimborso. Ordinando questi articoli, li ordiniamo appositamente per conto del cliente dal produttore e pertanto non sono restituibili.
11. Purtroppo non possiamo accettare resi di modellini di auto, creati dalla designer Galotta Pasquale di GPMODELING. Questi prodotti sono opere esclusive, realizzate in un unico esemplare unico su richiesta del cliente.
12. Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili e buoni regalo.
13. Se il cliente ha segnalato a GPMODELING.SHOP un problema con la merce, risarciremo qualsiasi carenza o mancata consegna; sostituire o riparare qualsiasi merce danneggiata o difettosa al momento della consegna; o rimborsarti l'importo da te pagato per la merce in questione.
Non saremo responsabili nei confronti del cliente per eventuali perdite di profitti, inconvenienti amministrativi, delusioni, perdite o danni indiretti o consequenziali derivanti da qualsiasi problema in relazione alla merce e non avremo alcuna responsabilità di pagare denaro al cliente a titolo di risarcimento diverso da qualsiasi rimborso che effettuiamo in queste condizioni. Ciò non pregiudica i diritti legali del cliente in quanto consumatore, né intende escludere la nostra responsabilità nei confronti del cliente per dichiarazioni fraudolente o per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza.
14. Come sopra indicato, ogni reso sarà richiesto e convalidato preventivamente dal Servizio Clienti GPMODELING.SHOP. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo support@Gpmodeling.shop
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