1. Il cliente può annullare l'ordine comunicandoci l'annullamento entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine originale r. GPMODELING.SHOP consentis ai nostri clienti di restituire qualsiasi prodotti difettosi, prodotti spediti in modo errato o annullare l'ordine e restituire quei prodotti che per qualsiasi motivo il cliente non desidera (sebbene quest'ultimo caso non si applichi ai prodotti serviti "on demand"). Tale avviso dovrebbe essere fornito tramite email a Assistenza clienti alla e-mail indirizzo, come: support@gpmodeling.shop
Se il cliente sta cancella per qualsiasi problema con la merce, gli chiediamo di informaci del problema al momento dell'annullamento.
Se il il reso è accettato, entro 3 giorni invieremo il nostro cliente istruzioni su come e dove inviare il Pacchetto . Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Il cliente può attivare un reso entro
2 Una volta il cliente ha richiesto un reso, lui
La documentazione cartacea il clienter ricevuto con il suo ordine, incluso la bolla di consegna, deve essere inclusa nel pacco.
TIl pacco dovrà essere inviato al nostro magazzino situato al seguente indirizzo:
Raccomandiamo al cliente sceglieres un servizio di consegna tracciabile, in modo che egli possa tracciare la sua spedizione in ogni momento.
GPMODELING.SHOP non è responsabile per lo smarrimento, danneggiamento della merce inviata dal cliente in questo metodo.
3.Forniamo inoltre clienti con possibilità di restituire la merce a GPMODELINGSHOP di il DHL
Se è possibile attivare questo metodo di reso, invieremo al cliente una lettera di conferma con le informazioni sui tempi del reso e un'etichetta Spedizione di ritorno .
Quando si sceglie questa modalità di reso, il cliente non paga le spese di spedizione al momento dell'invio della merce. Le spese di spedizione verranno detratte dall'importo totale restituito al cliente dopo la conferma del reso.
Il cliente deve preparare il pacco secondo le istruzioni inviate da GPMODELING.SHOP, stampare l'etichetta di spedizione del reso e inserirla nel pacco. La documentazione cartacea clienter ricevuta con il suo ordine deve essere inclusa nel pacco.
4. Se il prodotto o l'ordine è difettoso o incompleto, il cliente deve mettersi in contatto con GPMODELING.SHOP in anticipo entro 4 giorni di calendario dal ricevimento all'indirizzo support@gpmodeling .shop, quindi GPMODELING.SHOP può rivendicare il produttore e inviargli le parti necessarie per ottenere un prodotto/ordine di qualità perfetta.
5. Gli articoli restituiti devono raggiungere il nostro magazzino in perfette condizioni e con imballo originale non aperto e non danneggiato e saranno sostituiti con prodotti simili, se il cliente ne ha chiesto informazioni, o rimborsati sul metodo di pagamento utilizzato dal cliente per effettuare l'ordine originale.
6. Non appena il reso sarà consegnato al nostro magazzino, il Servizio Assistenza Clienti effettuerà gli opportuni controlli. Dopo l'esito positivo del controllo qualità, GPMODELING.SHOP invierà al cliente una mail di conferma del reso e di disposizione del rimborso. Entro 3 – 15 giorni di calendario il cliente potrà verificare l'avvenuto accredito della somma sulla modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto.
7. Il Cliente può anche richiedere la restituzione dei prodotti acquistati con una Gift Card.
8. Le spese di spedizione o restituzione non possono essere rimborsate, salvo quando il reso è causato da un errore di elaborazione da parte nostra o da difetti.
9. Se i prodotti resi non sono pervenuti al nostro magazzino in perfette condizioni, verrà effettuato un rimborso parziale in base al loro stato.
10 Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli con ordini speciali. Qualsiasi articolo che abbiamo elencato come Ordine speciale non può essere restituito per un rimborso. Al momento dell'ordine di tali articoli, li ordiniamo in particolare per conto del cliente dal produttore e quindi non sono restituibili.
11. Purtroppo non possiamo accettare resi di automodelli, creati dalla designer GPMODELING Galotta Pasquale. Questi prodotti sono opere esclusive, realizzate in un unico esemplare su richiesta del cliente.
12. Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas e buoni regalo.
13. Se il cliente ha notificato a GPMODELING.SHOP un problema con la merce, elimineremo l'eventuale carenza o mancata consegna; sostituire o riparare eventuali beni danneggiati o difettosi al momento della consegna; o rimborsarti l'importo da te pagato per la merce in questione.
Non saremo responsabili nei confronti del cliente per qualsiasi perdita di profitto, inconveniente amministrativo, delusione, perdita o danno indiretto o consequenziale derivante da qualsiasi problema in relazione alla merce e avremo nessuna responsabilità di pagare denaro al cliente a titolo di risarcimento diverso da qualsiasi rimborso che effettuiamo in queste condizioni. Ciò non pregiudica i diritti legali del cliente in quanto consumatore, né intende escludere la nostra responsabilità nei confronti del cliente per dichiarazioni fraudolente o per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza.
14. Come indicato sopra, tutti i resi saranno richiesti e convalidati in anticipo dal Servizio Clienti di GPMODELING.SHOP. Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a support@gpmodeling.shop
Per maggiori informazioni leggi le nostre Termini di vendita e Condizioni d'uso
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