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Condiciones Generales de Venta y Términos de Uso



GPmodeling.tienda

En vigor desde el 01 de octubre de 2021

  1. Nombre del Sitio, datos de la empresa del vendedor y titularidad del nombre de dominio

1.1 Las siguientes Condiciones Generales de Venta y Términos de Uso rigen la oferta y venta de servicios en el sitio web www.gpmodeling.shop (Sitio o Plataforma). Los servicios ofrecidos para la venta y comprados en la Plataforma (Servicios) son ofrecidos y vendidos por Black Duke Travel EOOD, con domicilio social en Bulgaria, Sofia, 1504, Prof. Milko Bichev street, n. 3, pág. 1, (registrado con el número BG203626680).1.2 La Plataforma es propiedad de Black Duke Travel EOOD, que también es titular del nombre de dominio.

1.2 Black Duke Travel EOOD es la única contraparte del usuario que tiene la intención de comprar uno o más Servicios a través de la Plataforma y, por lo tanto, es (1) la persona a quien el usuario dirige su pedido, para aceptar la oferta y concluir el contrato de venta ; (2) la persona que asume las obligaciones precontractuales derivadas de la oferta hacia el usuario; (3) la persona que celebra el contrato de venta con el usuario, asumiendo las obligaciones y derechos relacionados. Por lo tanto, el contrato de compra celebrado a través de la Plataforma se celebra entre el usuario y Black Duke Travel EOOD.

  1. Uso de la marca y/o apellido “GPMODELING.SHOP” y “GPMODELING”

2.1. En la Plataforma y en las comunicaciones con los clientes relativas a la Plataforma, Black Duke Travel EOOD actúa bajo el banner y/o con el uso del apellido “GPMODELING” y “GPMODELING.SHOP”. Por tanto, cuando en la Plataforma y/o en las comunicaciones con los clientes relativas a la Plataforma se utilice la expresión y/o signo “GPMODELING” o “GPMODELING.SHOP” o se utilice la primera persona del plural, se entenderá que se hace referencia, en Además de la Plataforma, también de Black Duke Travel EOOD.

  1. Ámbito de aplicación de las CGV

3.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta y Términos de Uso (CGV) rigen la oferta y venta de Servicios a través de la Plataforma por parte de GPMODELING, así como la prestación del servicio de registro en la propia Plataforma.

3.2 Las CGV se ponen a disposición del usuario a través de la sección "Condiciones Generales de Venta" de la Plataforma, accesible a través del enlace del mismo nombre en el pie de página de la Plataforma.

3.3 Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra.

Antes de proceder a la transmisión del pedido y, por tanto, a la celebración del contrato de compra, el usuario está obligado a leer atentamente toda la información que GPMODELING.SHOP proporciona a través de la Plataforma antes de la celebración del contrato, así como a examinar y aprobar estas CGV, seleccionando el artículo apropiado puesto a disposición del usuario durante el procedimiento de compra.

3.4 Estas CGV pueden modificarse en cualquier momento. Cualquier cambio y/o nueva condición entrará en vigor desde el momento de su publicación en la Plataforma. Por lo tanto, se invita a los usuarios a acceder regularmente al Sitio y consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las CGV.

3.5 Las presentes CGV no regulan la venta de servicios por terceros ajenos a GPMODELING.SHOP que puedan estar presentes en la Plataforma a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estos sujetos, es necesario verificar sus condiciones de venta. GPMODELING.SHOP no es responsable por la prestación de servicios y/o por la venta de servicios y/o bienes por parte de dichos sujetos. En los sitios web que se pueden consultar a través de estos enlaces, GPMODELING.SHOP no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento. Por lo tanto, GPMODELING.SHOP no es responsable del contenido de estos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.

  1. Compras en la Plataforma

4.1 La compra de los Productos a través de la Plataforma puede realizarse después de registrarse en la Plataforma, en la forma establecida en el art. 5 a continuación, o sin registrarse en la Plataforma.

4.2. Para realizar una compra, el usuario debe completar un formulario de orden de compra, enumerando todos los artículos deseados, e incluyendo la dirección de envío, el método de envío y la forma de pago. Este formulario de pedido deberá ser enviado por medios electrónicos o cualquier otro sistema que usted crea oportuno, previa lectura y aceptación de las presentes CGV.

4.3 En el caso de pedidos, provenientes de cualquier persona, que sean anómalos en relación con la cantidad de los Productos comprados o la frecuencia de las compras realizadas, GPMODELING.SHOP se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para detener las irregularidades, incluida la suspensión. de acceso a la Plataforma, la cancelación del registro, o la no aceptación o cancelación de pedidos irregulares.

4.4 GPMODELING.SHOP finalmente se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que provengan (1) de un usuario con el que tiene una disputa legal en curso; (2) por un usuario que haya violado previamente estos GCS; (3) por un usuario que haya estado involucrado en fraudes de cualquier tipo y, en particular, en fraudes relacionados con pagos con tarjeta de crédito; (4) por los usuarios que hayan facilitado datos identificativos falsos, incompletos o en todo caso inexactos.

  1. Registro en la Plataforma

5.1 El registro en la Plataforma es gratuito. Para registrarse en la Plataforma, el usuario debe completar el formulario correspondiente en el Sitio/Plataforma. El registro será confirmado al usuario a través de un e-mail específico.

5.2 Las credenciales de registro permiten al usuario realizar compras en la Plataforma de forma más rápida y realizar todas las actividades reservadas a los usuarios registrados. Por lo tanto, deben almacenarse con sumo cuidado y atención. Además, sólo pueden ser utilizados por el usuario y no pueden ser cedidos a terceros. El usuario se compromete a mantenerlos en secreto ya evitar que terceros tengan acceso a ellos.

5.3 El usuario garantiza que los datos personales facilitados a GPMODELING.SHOP durante el procedimiento de registro y/o durante la compra y/o en cualquier otro momento, son completos, veraces y referidos al propio usuario y se compromete a mantener indemne a GPMODELING.SHOP y indemnizado de cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada y/o relacionada de cualquier forma con la violación por parte del usuario de las garantías a que se refiere este art. 5 y/o la violación de las normas sobre registro en la Plataforma, compras en la Plataforma y/o conservación de las credenciales de registro.

  1. Características de los Productos y Precios

6.1 GPMODELING.SHOP es una tienda en línea de maquetas que se especializa en kits de hobby, calcomanías, pinturas y accesorios en general para Model Car. A través de la Plataforma el usuario puede adquirir los siguientes productos:

Maquetas de coches;

calcomanías;

Piezas Fotograbadas;

Pinturas y Suministros;

Piezas de detalle;

herramientas de modelado;

Bases de exposición;

Figuras/Diorama;

Aerógrafos y Compresores;

Ruedas;

Libros;

cursos de arte y seminarios web;

Transkits y Super Detailing;

Piezas de detalles de fundición a presión;

Vales y Tarjetas Regalo;

Modelos de coches realizados por GPMODELING;

Otros accesorios generales de modelado de pasatiempos.


6.2 Todos los precios de los productos publicados en la Plataforma están expresados en Euros e incluyen todos los impuestos aplicables para clientes de la UE, con las excepciones individuales que se indican a continuación en los párrafos 6.3 y 6.4 de este capítulo, pero no incluye los gastos de envío, ya que dependen de preferencias de envío del cliente (courier, servicio postal, destino, tamaño, peso). El cálculo del costo del envío (entrega) en función del método de envío elegido por el cliente, peso, volumen y país de destino de los artículos se indica completamente en el carrito de compras del cliente en el momento del pago.

El importe indicado en la página de confirmación del pedido final es el precio total, incluido el precio de los productos y los gastos de envío.

El pedido del cliente siempre se cobrará en euros, por lo que dependiendo de sus cálculos bancarios, la compañía de su tarjeta de crédito y el valor de cierre final del tipo de cambio, el total del pedido puede variar ligeramente en su cargo final.

6.3 El costo de los productos marcas registradas "Hobby Design" indicadas en la Plataforma no incluye los derechos e impuestos de importación, porque la entrega de estos productos al cliente se realiza desde China por nuestro socio comercial. El costo de los impuestos y derechos de importación depende del país de destino de la mercancía y es una obligación de gasto del cliente. Con respecto al costo de envío, el cálculo del costo de envío para los productos "Hobby Design" se indica completamente en el momento del pago cuando el cliente realiza su pedido.

El importe indicado en la página de confirmación del pedido final es el precio, incluido el precio de los productos y los gastos de envío, pero sin incluir los impuestos de importación del país de destino ni los aranceles de importación de los artículos.

Los gastos de envío son orientativos y pueden variar según indicaciones del proveedor o cambios comerciales.

6.4. El precio de los bienes enviados fuera de la UE (países extra-UE) se calculan en la Plataforma sin impuestos de importación ni aranceles de importación, que depende del volumen, el peso y el país de destino de los bienes y es una obligación de gasto del cliente. El cálculo del costo de envío se indica completamente en el momento del pago cuando el cliente realiza su pedido. El precio del envío incluye gastos de tramitación aduanera de exportación (extra CEE) de 2€.

El importe indicado en la página de confirmación del pedido final es el precio, incluido el precio de los productos y los gastos de envío pero sin incluir los impuestos de importación del país de destino ni los derechos de importación de los artículos.

6.5 GPMODELING.SHOP se reserva el derecho de modificar el precio de los productos en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado al usuario será el indicado en el resumen del pedido y mostrado por el usuario antes de la transmisión del y que se tendrán en cuenta los cambios (aumento o disminución) posteriores a la transmisión del mismo.

6.6. Si el usuario es titular de un Vale de Descuento, podrá indicar el código del Vale de Descuento correspondiente durante el proceso de compra. En este caso, el costo del producto se reducirá en una cantidad igual al valor del Vale de descuento. Los vales de descuento no se pueden combinar entre sí.

  1. Información destinada a la celebración del contrato en línea

7.1 De conformidad con el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, GPMODELING.SHOP informa al usuario que:

  • El Cliente/usuario realiza sus compras a través de la tienda virtual GPMODELING.SHOP;
  • Cada pedido se procesa y verifica individualmente;
  • Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos en la Plataforma, el usuario, después de iniciar sesión o registrarse en la Plataforma/Sitio, debe completar un formulario de pedido en formato electrónico y transmitirlo a GPMODELING.SHOP, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando en la Plataforma;
  • El contrato se concluye cuando el formulario de pedido llega al servidor utilizado por GPMODELING;
  • Antes de proceder con la transmisión del formulario de pedido, el usuario puede identificar y corregir cualquier error en la entrada de datos siguiendo las instrucciones del Sitio; (iv) una vez registrado el formulario de pedido, GPMODELING.SHOP enviará al usuario la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada. El formulario de pedido quedará archivado en la base de datos de GPMODELING.SHOP durante el tiempo necesario para ejecutarlo y, en todo caso, de conformidad con la ley. Los elementos esenciales del formulario de pedido se informarán en la confirmación del pedido.

7.2 El idioma a disposición de los usuarios para la celebración del contrato es el inglés. El servicio de atención al cliente puede comunicarse con los usuarios en inglés y en italiano.

7.3 El contrato de compra de productos y condiciones de servicio es suficiente para su uso. En caso de que la historia de pago no se produzca, el contrato de compraventa se considerará rescindido de pleno derecho. El usuario será notificado a través de la Plataforma que la transacción no fue exitosa y que el pedido fue cancelado en consecuencia.

7.4 Después de comprar el producto en la Plataforma, GPMODELING.SHOP enviará la factura correspondiente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. Después de que GPMODELING.SHOP haya verificado el pedido del cliente, el cliente recibirá una confirmación del estado del pedido por correo electrónico. Este modo de operación solo es posible durante nuestro horario comercial y pueden pasar varias horas hasta que el cliente reciba una confirmación del pedido. Durante todo el proceso se actualizará por correo electrónico el estado del pedido (comprobación de stock, embalaje, pago y tiempo de envío).

Para la emisión de la factura el cliente tiene que proporcionar información a través del formulario correspondiente y garantizar que esta información es veraz y auténtica. El usuario se obliga a mantener indemne e indemnizado a GPMODELING.SHOP frente a cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción que pudiera derivarse y/o imponerse en caso de que dicha información no sea exacta o no sea fiel a la verdad. No será posible ningún cambio en la factura después de que haya sido emitida.

7.5. Los productos en estado de pedido anticipado se pueden comprar antes de su llegada al almacén de GPMODELING.SHOP. Para el pedido anticipado, el cliente puede realizar un pedido como de costumbre, incluidos los productos en pedido anticipado, y proceder al pago. Al cliente se le cobrará el precio completo al final del proceso de pago, ya que esas unidades se restarán efectivamente a la llegada de las unidades para la venta a todos los demás clientes.

GPMODELING.SHOP proporciona una fecha estimada de llegada de estos productos, que esta fecha puede cambiar debido a cambios en los horarios del fabricante o fechas de lanzamiento, lo cual está totalmente fuera de nuestro control. Una vez que llegue el stock, los pedidos anticipados se enviarán en estricto orden de fecha de compra.

7.6. Tarjetas de regalo.

La Tarjeta Regalo de GPMODELING no tiene nombre y es válida sin límite de tiempo.

Para comprar la Tarjeta Regalo el cliente se registra en la Plataforma, elige el importe de la Tarjeta Regalo entre los disponibles, añade la Tarjeta Regalo al carrito de la compra y paga la compra de la Tarjeta Regalo. Para emitir una Tarjeta de regalo, el cliente debe realizar un pedido por separado sin otros artículos en el carrito de compras.

La Tarjeta Regalo se entregará por correo electrónico con mensaje personalizado que incluye el código único de la Tarjeta Regalo y toda la información para su correcto uso.

Su importe puede gastarse en una sola compra o puede dividirse en varios pedidos de menor importe.

Para comprar bienes en la Plataforma, utilizando la Tarjeta de regalo, el cliente debe ingresar el código único de la Tarjeta de regalo al momento de pagar las compras en su carrito de compras.

Si el importe de la Tarjeta Regalo supera el precio de los bienes adquiridos, el saldo de la Tarjeta Regalo estará a disposición del cliente en su cuenta personal en la Plataforma.

El cliente siempre puede consultar el saldo disponible de la tarjeta regalo en su cuenta personal.

  1. Condiciones de pago

8.1 El pago de los productos comprados a través de la Plataforma se puede realizar a través de uno de los métodos indicados en la Plataforma en cada momento. En caso de que uno de estos métodos no pueda ser utilizado en relación con un producto específico, esto se indicará claramente en la Plataforma, a más tardar al inicio del procedimiento de compra. Los métodos de pago no disponibles en ningún caso serán seleccionables por el usuario durante la fase de pago correspondiente.

8.2. Los pedidos a través de la Plataforma se pueden pagar mediante cualquiera de los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito: disponible en todo el mundo y se admiten todas las principales tarjetas de crédito. Por su propia seguridad, no almacenamos ninguna información sobre la tarjeta de crédito del cliente en nuestros sistemas.

Tanto para la seguridad de los clientes como para la nuestra, también requerimos que el banco del cliente admita el protocolo de compra en línea segura para todos los pagos con tarjeta de crédito, obligando a los usuarios a autenticarse con su propio banco durante el proceso de pago.

NOTA: Si sus compras con tarjeta de crédito fallan con el error "Llavero sin compra segura" (código 9104), por favor consulte con su banco para la activación del Verificado por VISA™ protocolo en su VISA, MasterCard Secure Code™ en su MasterCard, o el equivalente de compra segura en línea en su tarjeta de crédito.

8.3. Pagos con la Tarjeta Regalo.

Para comprar bienes en la Plataforma, utilizando una Tarjeta de regalo, el cliente debe ingresar el código único de la Tarjeta de regalo al momento de pagar las compras en su carrito de compras.

Si el importe de la Tarjeta Regalo supera el precio de los bienes adquiridos, el saldo de la Tarjeta Regalo estará a disposición del cliente en su cuenta personal en la Plataforma.

El cliente siempre puede consultar el saldo disponible de la tarjeta regalo en su cuenta personal.

Para comprar bienes en la Plataforma, utilizando la Tarjeta de regalo, el cliente debe ingresar el código único de la Tarjeta de regalo al momento de pagar las compras en su carrito de compras.

Si el importe de la Tarjeta Regalo supera el precio de los bienes adquiridos, el saldo de la Tarjeta Regalo estará a disposición del cliente en su cuenta personal en la Plataforma.

El cliente siempre puede consultar el saldo disponible de la tarjeta regalo en su cuenta personal.

  1. Transporte

9.1 GPMODELING.SHOP entrega en todo el mundo. Todos los pedidos se envían utilizando un método rastreable, ya sea por servicio postal o servicio de mensajería (a elección del cliente).

Los costos de envío son calculados automáticamente por nuestro proceso de compra, de acuerdo con el peso, el volumen y el país de destino de los bienes en el carrito de compras del cliente. Todos los clientes reciben información de seguimiento por correo electrónico una vez que se envía su pedido.

Los costes de envío de los productos enviados fuera de la UE (países extracomunitarios) se calculan en la Plataforma e incluyen también un coste de tramitación aduanera de exportación (extra CEE) de 2 €.

Los envíos a destinos no continentales y/o remotos pueden estar sujetos a tiempos de tránsito adicionales y recargos por envío. Remoto se define como islas y tierras altas; o un código postal/código postal que es difícil de entregar; o un suburbio/pueblo que es distante, inaccesible o atendido con poca frecuencia. GPMODELING.SHOP se comunicará con usted si su dirección está clasificada como remota por la tarifa de recargo adicional.

9.2 GPMODELING.SHOP ofrece las siguientes opciones de envío:

  • Servicio de mensajería: disponible para la mayoría de los países de la Comunidad Europea, y también en países seleccionados de todo el mundo.
  • Servicio postal: solo disponible para Italia.
  1. Envío de mercancías prohibidas y Mercancías peligrosas(Pinturas, diluyentes, líquidos inflamables, etc.)

10.1 El envío de mercancías peligrosas está disponible sin restricciones a través de los servicios Courier Road para todos los destinos de superficie (Europa) y está disponible pero restringido por las normas de la IATA en todo el mundo.

10.2 El envío de Mercancías Peligrosas tendrá un recargo adicional.

10.3. Tenga en cuenta que las pinturas en aerosol, las pinturas de contacto y otros líquidos inflamables solo se pueden enviar a la mayoría de los destinos dentro de Europa (excepto Grecia) a través del servicio Courier Road. No se pueden enviar a otros países fuera de Europa. Estamos trabajando para obtener el permiso IATA para enviarlo.

10.4. Es responsabilidad de los Clientes consultar con su Operador Postal local para confirmar si los artículos que se compran están clasificados como Bienes Prohibidos (pinturas, diluyentes, líquidos inflamables, etc.) dentro de su país. Si su Cliente compró un producto, artículo/s clasificado/s como Mercancía Prohibida y no se entrega, GPMODELING.SHOP NO puede ofrecer reembolsos. Si los artículos se devuelven a GPMODELING.SHOP por este motivo, le reembolsaremos el valor de los artículos devueltos menos cualquier costo de envío/embalaje.

10.5. Nuestros clientes también pueden recoger ellos sus pedidos en la oficina de GPMODELING.SHOP en Italia, que se encuentra en Italia, Caserta, calle Carlo Santagata, n. 24

La recogida es posible para los pedidos pagados en la Plataforma. Al realizar un pedido, el cliente debe dejar su información de contacto, mediante la cual GPMODELING.SHOP puede comunicarse con el cliente e informar sobre la disponibilidad de los artículos para la entrega en nuestro almacén durante el horario laboral.

10.6 El cliente que realizó un pedido en la plataforma GPMODELING.SHOP se compromete a recibir el pedido en la forma que el cliente eligió al realizar el pedido. Si el cliente se niega a aceptar el pedido entregado en la dirección especificada, los productos solicitados deben devolverse a nuestro almacén. En este caso, GPMODELING.SHOP se compromete a devolver el coste de la mercancía al cliente una vez devuelto el artículo a nuestra tienda en un plazo de 7 días laborables, menos todos los gastos de transporte para la entrega y devolución de la mercancía. Por lo tanto, los gastos de envío corren a cargo del cliente y no son reembolsables.

En caso de pérdida del paquete en el camino por culpa de la empresa de transporte (DHL, FedEX, SDA y otras), GPMODELING.SHOP se hace responsable ante el cliente del pedido perdido en caso de que la empresa de transporte confirme oficialmente la hecho de la pérdida de la orden. El importe de la responsabilidad financiera de GPMODELING.SHOP frente al cliente por el pedido perdido en el camino, en caso de envío adecuado del pedido al cliente, se limita al límite de responsabilidad de la empresa de transporte elegida por el cliente. Así, en caso de pérdida del pedido, la empresa de transporte indemnizará íntegramente los gastos de transporte y parcialmente el coste de la mercancía extraviada, dentro de los límites especificados en su póliza. Por ejemplo en 2022, la empresa de transportes FedEX indemnizará con 27 euros por cada kilogramo del paquete perdido, independientemente del valor real de la mercancía.

Con el fin de proporcionar a los clientes una cobertura total del coste de los artículos pedidos, GPMODELING.SHOP ofrece la posibilidad de contratar un seguro de envío. Esta opción está disponible para todos los clientes en la página de pago. Si el cliente elige la opción de envío con seguro a todo riesgo, en caso de pérdida o daño del paquete por culpa de la empresa de transporte, el cliente recibe inmediatamente después de informar la pérdida o daño de la mercancía, la compensación total de los gastos de transporte y la costo del pedido.

GPMODELING.SHOP no se responsabiliza por pérdida, daño, violación de las fechas de entrega si el cliente elige un método de entrega, incluido un servicio de mensajería, diferente al GPMODELING.SHOP ofrecido en la Plataforma. En este caso, todos los riesgos son asumidos por el cliente.

  1. Política de cancelación y devolución

11.1 El cliente puede cancelar su pedido notificándonos la cancelación dentro 14 días naturales de recibir su pedido original. GPMODELING.SHOP permite a nuestros clientes devolver cualquier producto defectuoso, productos enviados incorrectamente o cancelar el pedido y devolver aquellos productos que por cualquier motivo el cliente no quiera (aunque este último caso no se aplica a los productos servidos "a pedido"). Dicho aviso debe enviarse por correo electrónico a Atención al cliente a la dirección de correo electrónico, como: support@gpmodeling.shop

11.2 Si cliente está cancelando debido a algún problema con los productos, le pedimos que nos notifique el problema en el momento de la cancelación.

11.3 Si se acepta la devolución, en un plazo de 3 días enviaremos a nuestro cliente instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

11.4 Cliente puede activar una devolución entregando el pedido en un almacén de GPMODELING.SHOP en Italia, 81100, Caserta (CE), vía Carlo Santagata, 24.

11.5 Una vez que el cliente ha solicitado la devolución, dispone de 5 días naturales adicionales para devolver los productos por correo postal o servicio de mensajería a elección del cliente. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

La documentación en papel recibido por el cliente con su pedido, incluido el albarán de entrega, debe incluirse en el paquete.

TEl paquete debe enviarse a nuestro almacén ubicado en la siguiente dirección: GPMODELING.SHOP, calle Carlo Santagata, n. 24, Caserta (CE), Italia, 81100.

11.6 Recomendamos que el cliente elige un servicio de entrega rastreable, para que pueda rastrear su envío en todo momento.

11.7 GPMODELING.SHOP no es responsable por la pérdida, daño de los bienes enviados por el cliente en este método.

11.8 También proporcionamos clientes con la oportunidad de devolver los productos a GPMODELING.SHOP mediante el servicio de mensajería asociado de DHL a tarifas especiales, acordadas con la empresa DHL. Para utilizar esta opción de devolución de los bienes, el cliente debe informar a GPMODELING.SHOP en la solicitud de devolución sobre la intención de devolver los bienes utilizando este método. Esta solicitud debe enviarse por correo electrónico a Atención al cliente a la dirección de correo electrónico, como: support@gpmodeling.shop

Si es posible activar este método de devolución, le enviaremos el cliente una carta de confirmación con información sobre el momento de la devolución y una etiqueta de envío de devolución.

Al elegir este método de devolución, el el cliente no paga los gastos de envío al enviar la mercancía. Los gastos de envío se deducirán del importe total devuelto al cliente después de la confirmación de la devolución.

11.9 El cliente debe preparar el paquete de acuerdo con las instrucciones enviadas por GPMODELING.SHOP, imprimir la etiqueta de envío de devolución y colocarla en el paquete. La documentación en papel cliente recibido con su pedido debe estar incluido en el paquete.

11.10 Si el producto o el pedido es defectuoso o está incompleto, el cliente debe ponerse en contacto con GPMODELING.SHOP de antemano dentro de los 4 días naturales siguientes a la recepción en support@gpmodeling.shop, para que GPMODELING.SHOP pueda reclamar al fabricante y enviarle las piezas necesarias para conseguir un producto/pedido de perfecta calidad.

11.11 Los artículos devueltos deben llegar a nuestro almacén en perfectas condiciones y con el embalaje original sin abrir y sin daños, y serán reemplazados por productos similares, si el cliente lo solicita, o reembolsados en el método de pago que el cliente utilizó para realizar el pedido original.

11.12 Tan pronto como la devolución sea entregada en nuestro almacén, el Departamento de Atención al Cliente realizará las comprobaciones oportunas. Después del resultado positivo del control de calidad, GPMODELING.SHOP enviará un correo electrónico al cliente para confirmar la devolución y el arreglo del reembolso. En un plazo de 3 a 15 días naturales, el cliente podrá verificar el abono del importe en el método de pago utilizado en la fase de compra.

11.13 El Cliente también puede solicitar la devolución de los productos adquiridos con una Tarjeta Regalo.

11.14 Los gastos de envío o devolución no pueden reembolsarse, excepto cuando la devolución se deba a un error de procesamiento por nuestra parte o a defectos.

11.15 Si los productos devueltos no llegaran a nuestro almacén en perfectas condiciones, se realizará un reembolso parcial según su estado.

11.16 Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de modelos de autos creados por la diseñadora de GPMODELING Galotta Pasquale. Estos productos son obras exclusivas, creadas en un único ejemplar a petición del cliente.

11.17 Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables y tarjetas de regalo.

11.18 Si el cliente ha notificado a GPMODELING.SHOP de un problema con los productos, repararemos cualquier escasez o falta de entrega; reemplazar o reparar cualquier producto que esté dañado o defectuoso en el momento de la entrega; o reembolsarle la cantidad pagada por usted por los bienes en cuestión.

No seremos responsables ante el cliente por ninguna pérdida de ganancias, inconvenientes administrativos, decepción, pérdida o daño indirecto o consecuente que surja de cualquier problema en relación con los productos y no seremos responsables de pagar ningún dinero al cliente a modo de compensación. aparte de cualquier reembolso que hagamos bajo estas condiciones. Esto no afecta los derechos legales del cliente como consumidor, ni pretende excluir nuestra responsabilidad ante el cliente por tergiversación fraudulenta o por muerte o lesiones personales como resultado de nuestra negligencia.

Como se indicó anteriormente, todas las devoluciones serán solicitadas y validadas de antemano por el Servicio de atención al cliente de GPMODELING.SHOP. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en apoyo@gpmodeling.shop

11.19 En caso de que el cliente haya recibido un pedido con el embalaje dañado y/o la mercancía dentro del paquete, es necesario que contacte inmediatamente con GPMODELING.SHOP en apoyo@gramopmodeling.shop dentro de 7 días hábiles con la solicitud correspondiente y una foto del daño.
En caso de incumplimiento de estos requisitos y condiciones, GPMODELING.SHOP se libera de la responsabilidad por la compensación por el costo de los bienes dañados.

  1. Limitaciones de uso de la Plataforma

12.1 El usuario reconoce que la Plataforma y sus contenidos no pueden ser utilizados con fines ilegales. El usuario también se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual, los derechos de autor, el derecho sobre patentes y/o marcas de GPMODELING.SHOP y/o de terceros.

El usuario se compromete a no infringir los derechos de propiedad intelectual, autor, patentes y/o marcas propiedad de GPMODELING.SHOP, y/o de terceros sobre cualquier contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: logotipos, imágenes (dibujos y/o material iconográfico, incluidas fotografías), sonidos, música, vídeos, software, textos, iconos, gráficos, bases de datos, así como programas de software, códigos fuente, proyectos de aplicación, fórmulas y algoritmos.

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